通 知

由于中石化山西销售分公司与帷幄科技的合作已终止，导致“加油山西”与帷幄停车APP及小程序加油券领取接口永久关闭。目前，点击帷幄产品端加油券无法跳转“加油山西”，对此给您造成的不便我们深感抱歉。

为保证广大用户的权益，我司已与中石化山西销售分公司达成解决方案，具体如下：

1、由帷幄科技将用户优惠券发放数据递交至中石化，中石化山西销售分公司进行剩余加油券发放工作，具体以收到“加油山西”优惠券短信通知为准。

2、即日起，请大家下载“加油山西”APP，收到“加油山西”的优惠券短信后，登录“加油山西”查询后前往附近中石化加油站使用即可。

3、帷幄停车APP及小程序不再提供加油券兑换服务。

5月25日，我司已将用户优惠券发放数据递交至中石化，中石化加油券补发工作已于5月27日正式启动。本次补发以2、3、4、5月份未收到加油券的用户为先，分批次陆续发放，请大家耐心等待。

如有更多疑问，请拨打帷幄科技客服电话：0351-2526206。

山西帷幄智能科技有限公司

2021年6月

客问官方回应

Q:

截止6月1日，我还没有收到“加油山西”的优惠券短信，什么时候能收到？

中石化“加油山西”已经于5月27日启动用户加油券补发及正常发放工作。由于用户数据较多，会按照分批分次发放的原则进行，请您耐心等耐，如果超过6月15日还没有收到任何短信通知，请致电客服中心0351-2526206进行咨询，由客服人员帮助查询解决。

Q:

我前几个月就没有收到加油优惠券，补发政策如何？什么时候发放？

帷幄科技已经将加油优惠券补发的数据，完整的进行了统计，包含了2-5月份未发放的用户，目前该批数据已经于5月25日提交给了中石化山西销售分公司技术部门。中石化工作人员将分批分次给用户补发，请大家耐心等待“加油山西”的优惠券通知短信即可。至6月1日上午，已经有一批用户收到了通知短信和加油优惠券。

Q:

帷幄停车APP和帷幄停车 Lite小程序上有优惠券，可是无法使用，怎么办？

中石化山西销售分公司技术部门已经关掉了与帷幄的技术接口，以后都无法由帷幄停车APP和帷幄停车 Lite小程序直接跳转进行兑换。以后都以收到“加油山西”优惠券通知短信并下载“加油山西”APP进行优惠券领用的形式为主。

Q:

关于帷幄公司倒闭、跑路、骗子等网络不实信息的统一回答

至6月1日，帷幄科技运营一直保持正常，停车平台研发及运营员工70多人，合作停车场300家，自营停车场15家，帷幄停车C端用户超30万注册量，公司仍然是山西最大的静态交通综合解决方案技术运营公司，也是山西静态交通建设运营有限公司（国资控股）的发起方和股东，公司在解决城市交通出行效率和提升闲置车位利用方面有长远的战略规划和布局。

公司已经在5月初将用户2-5月份的加油券补发费用，以及后续月份的用户加油券费用转账至中石化山西销售分公司，可以确保用户加油优惠券领用的正常进行，请广大用户不信谣、不传谣，网络不是法外之地。

Q:

关于停车费储值用户的退费的处理流程

如果是停车费储值用户，需要拨打客服电话0351-2526206发起退费申请，在客服帮助填写退费申请单后，需本人到帷幄科技财务部签字领取退款。