智能外呼机器人
智能外呼系统是通过语音识别、语音合成、自然语言处理等技术,在不同业务场景下合成企业所需的业务话术, 自动外拨客户电话进行人机语音交互,完成营销获客、服务回访、通知提醒、问卷调查等应用的系统工具。
流程自动化
设定时间自动拨打,无需人工干预
- 自动外呼
- 自动标签
- 自动应答
- 自动记录
- 号码状态
- 自动分类
- 自动报表生成
- 自动转人工
- 自动调整外呼并发
智能沟通
语音识别、自然语言理解与语音合成三大技术支持
- 真人语音交互
- 语音合成
- 识别引擎
- 语义理解
- 多轮会话
- 智能引导
- 智能应答
- 智能分类
- 智能知识库
- 深度学习
数据对接
支持与第三方业务系统接口集成,自动获取外呼数据
- 数据手动导入
- 数据接口对接
- API自动调取
- 数据报表展示
- 数据导出
- 接口输出
场景与话术定制
适用于提醒、回访、调研、意向筛查等多场景会话
- 话术自定义
- 话术节点跳转
- 支持自主录音
- 多场景外呼话术配置
- 图形化场景设计
- 子场景设计
- 会话场景识别
应用案例
客群价值提升
使用AI机器人营销客户提升日均资产,实现客群经营和AUM提升的目标。
金融产品营销
可进行存款类产品,以及理财、基金、保险、贵金属等多样化理财产品的营销。
客户通知关怀
对客户进行各种通知类业务的事前关怀及业务通知提醒工作。
贷款逾期催收
对贷款逾期或信用卡逾期客户,在M0、M1、M2的时间点进行首催、跟催和终催工作,提升贷款的催回率。
新客拉新营销
对未开户客户进行开户营销及高意向客群筛选工作。
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