很多线下的教育机构一听到小程序招生就嗤之以鼻,产生“小程序只适合在线教育,不适合线下教育”的错觉,连连摆手说“我们不需要”。但实际上,小程序最早就是「为线下而生」的。
从一开始的时候,微信之父张小龙就为小程序贴上了“连接线下”的标签。2017年初小程序正式上线时,“线下”就被多次提及、强调。一个线上产品却一直与“线下”这个词连接在一起。其实对于线下教育,小程序能在连接用户的基础上,赋予机构更大的想象空间。校满满小程序可以帮助线下教育机构,看见更广阔的星辰大海。
那么「小程序+线下教育」有哪些场景切入点?校满满小程序可以在这些场景提供什么服务?
01
招生场景
1)一般线下的教育机构,生源主要是方圆3-5公里内的常住居民。搜索附近的小程序,机构小程序可以被附近5公里的学生和家长看到(等于多了一块免费、永久的招生广告牌)。
2)教育机构的招生海报,可以嵌入小程序二维码。扫一扫即可打开线上活动课程详情,校满满小程序不仅可以将线上活动生成海报,还有每日一签功能,内容分为早晚安、节日、家庭教育、励志语句四个分类的海报,为教培机构提供日常的宣传海报素材。
3)线下做地推,只需家长扫描小程序二维码就可以获取家长信息、避免手填的错误率,后台还可以看到用户的浏览时长,信息更精准,有效的缩短家长和学员操作时长,简化操作流程,帮助机构提高招生转化率。
02
口碑传播场景
1)家长及学员除了关心教学内容,一般都会在前期对线下机构的口碑做大量的考察和比较。而小程序可以最快最直接的展现校区软实力。
小程序首页展示包括优秀学员风采以及课堂展示等。机构老师可以直接将学员风采在小程序中以图片、文字,短视频的形式进行详细的展示,然后直接分享到朋友圈,客户可以直接点击查看(安卓系统、IOS系统均可支持)。尤其是当家长向朋友推荐我们的机构的时候,无需多言,一键分享小程序加一句“我家孩子在这学的很不错,你看看了解一下”,效果可想而知。
2)利用小程序的多种营销形式做招生活动,比如拼团活动,就可以仅限老学员作为团长开团,并且作为团长会有额外的福利。老学员可以通过小程序直接发起拼团,并分享给自己好友进行参团,实现老带新。而针对没有成交的客户,通过分享活动,也可以在后台看到客户的轨迹、浏览时长,根据轨迹来判断家长的意向度以及需求。校满满小程序拥有拼团、助力、砍价、限时抢购、秒杀、投票等多种营销工具。
3)每个线下教培机构都应该拥有一个“短视频社区”,将“学员的精彩瞬间”“学习动态”沉淀其中,将机构与学员更加“互动化”“参与化”,让家长对孩子的成长更加“记录化”,才是留存,长期付费的重要方法。用户通过小程序首页进入短视频界面,即可观看校区的视频,相当于搭建一个属于自己校区的宣传视频库,与抖音类似但又与抖音不同,小程序短视频能实现一键拨打学校电话、一键加老师微信、一键报名试课,关键完全是学校的私域,上下翻页全是咱们自己机构的视频,完全不用担心客户看到别人学校视频,用户观看短视频,后台还可以抓取到有效的联系方式。
4)小程序中的积分商城的作用,也可以帮助校区传播,老学员无论是分享海报、短视频还是活动,都可以获得积分,赚取到的积分就可以在积分商城中兑换礼品、学具等。这样既可以增加机构与老生之间的黏性,提高续费率,也可以激发家长分享转发的积极性,从而帮助机构分享传播,带来新生获取流量。
03
机构管理场景
不管时代如何改变,地推仍然是大多数机构招生的重要途径之一,线下地推不仅可以使用小程序获取更精准的用户信息,还可以通过地推码对地推人员进行监督管理,对获客信息统一管理。
1)每一位地推人员有一个专属的获客码,在校满满后台中将相关的人员设置为地推人员,地推人员在手机端查看时会有专属的地推入口,每一位地推人员在地推入口中会有自己专属的获客码,实现一人一码,获取用户信息,通过地推人员获客码获取到的客户信息,在后台中可直接追溯到相对应的地推人员名下,绩效实现真实追溯,考核落实。
2)地推人员在指定位置打卡上班获取获客码,地推入口中具有考勤打卡模块,地推人员只有通过考勤完成打卡之后才能够获得自己的获客码,进行地推中获客信息统计,考勤记录进行打卡记录,实现地推人员的考勤监督。
3)获客信息直接上传到后台数据库中,统一管理。地推人员通过获客码获取的用户信息将直接回传到后台数据库中,机构的课程顾问可在后台直接进行统计,所有数据由机构自行统一管理,地推人员不直接留存客户信息,避免了用户信息的泄露。
对于小程序这样的「线上神器」,我们真心建议线下教育机构的老师们去积极拥抱它。积极拥抱肯定好过被动等待,因为,“等待的代价是最大的”。
过去,生源的局限性一定程度上限制了线下的口碑传播;但现在,小程序凭借着“无处不在”、即用即走的优势,用户可以在微信各个端口便捷地获取课程内容和服务,从而提高学员的留存、活跃和口碑。小程序的线下连接能力将赋予传统线下教育机构无限可能,正以星星燎原之势迅速发展。
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