3个土豆要求削皮

3个土豆要求削皮

为何10个销售精英里面,有七个半都是南方人?为何很多北方人来了南方就不想走了,仅仅是因为工资相对更高的原因吗?这或许,还要从南方的菜市场说起!

南方菜市场的小摊贩,实在是太“内卷”了,已经卷出了历史新高度。

我们都知道,在菜市场买菜的顾客,大部分都是附近的住户,很多还是回头客。

菜市场小摊贩为了积累更多的回头客,自然除了价格上的优惠外,还会将服务做到无微不至,那么南方小摊贩的服务态度有多“逆天”呢?

顾客:“老板,我要这3个土豆,顺便帮我削一下皮可以不?”

菜市场小摊贩:“阔以,你是要啷个吃嘛,切土豆丝还是土豆块嘛?”

顾客:“这啷个好意思,那就切丝丝嘛!”

要是顾客仅买了3个土豆,重量不过2斤,总价才3元左右,纯利润最多不过几毛钱;却要叫摊贩大妈削一下土豆皮,这场面要是搁北方,那待遇可能就大不相同了!

顾客:“老板,帮我把这3个土豆削一下皮可以不?”

摊贩大妈:“我卖菜赚个几毛钱,还要帮你削土豆皮,我把你削了信不信?”

南方菜市场的小摊贩则永远不会闲着,不是在剥豌豆、剥玉米粒,就是在将四季豆、胡萝卜、豇豆码得整整齐齐,并撒上少许的水来保鲜,香葱、芹菜的根段,永远是白白净净不沾一点泥土。

南方菜市场买菜,胡萝卜、莴笋、山药可以只买一根,甚至还可以削皮;西瓜可以去皮并削成小块装透明盒子里,用竹签儿叼着吃;草鱼不光可以杀好,还能片成鱼片。

这同样的事儿要是搁北方,卖鱼的摊贩估计会怼得自己哑口无言:“我还要帮你杀鱼,要不我帮你炖好呗?”

内卷激化出“工匠精神”

从某种程度上来说,南方菜市场小摊贩的服务态度越来越无微不至,其中最大的原因就是摊位之间的竞争越来越激烈,为了多一些回头客,不得不提高服务质量。

万万没想到,我们定义的敬业、专注、精益、创新的“工匠精神”,对产品质量极致的追求,对顾客的贴心服务理念,居然因为菜市场的内卷,率先在摊贩大妈身上体现了出来。

事实上,中国GDP长期以双位数以上的高速增长,以前的工厂老板不缺订单,社会上处处充满致富的机会,只要能招到工人就能挣钱,大部分企业也养成了“挣快钱”的习惯。

时移世易,随着GDP变成个位数的中速增长,各行各业已经明显地感觉到,“赚快钱”的时代已经过去了。

加上房价走势的不稳定性在增加,唯一躺着赚钱的确定性投资,也一去不复返;实体店的生意比以前更加的难做,连奶茶店一条街上都有好几家,大多数行业的内卷化在加剧。

因为投资机会的减少,让大家一旦发现有可以赚钱的项目,便很难考虑风险收益比就一拥而上,要是慢人一步,可能就连热汤都喝不上了。

大量的资本蜂拥进入同一个行业,加之资本的无序化竞争,又导致“白手起家”越来越难,最后让整个社会越来越内卷。

但社会内卷带来的,并非全都是负面影响。至少,内卷让竞争更加激烈,也让企业提高了产品竞争意识和售后服务水平,产品不再像以前“粗枝大叶”,企业也不再蒙头狂冲。

正如南方的菜市场一样,唯有走深耕和精细化的产品策略,才能让企业制造的商品,在众多的同类产品中脱颖而出,以此赢得消费者的信赖。

结语:企业要想存活,唯有自我升级

结语:企业要想存活,唯有自我升级

“卷得卷中卷,方为人上人”,中国社会的服务意识在提高,产品意识也在觉醒;消费者的品味在提高,口味也变得更加刁钻,这是一个“蜕变”般的升级换代。

第一个将服务态度做到无微不至的是海底捞,第一个将通信产品做到极致的是华为,第一个将产品性价比做到极致的是小米,即便是南方菜市场大妈,也有很多让人学习的地方。

如果企业还是跟一些卖菜的大爷一样,秉着“爱买不买,不买G蛋”的思想觉悟,或者以为消费者还是像以前,随便拿个粗制滥造的产品就能够“忽悠”过去,那企业估计也会走不长远。