近日,由中国金融认证中心(CFCA)、中国电子银行联合宣传年主办的2021数字化转型生态大会暨2021中国金融数字科技创新大赛颁奖典礼在厦门成功举行,中信网科《银行数字名片项目》在48家商业银行与53家科技企业的140份优秀案例中脱颖而出,斩获“智能平台银奖”。同时,中信网科在“人气星榜”网络投票中获得了科技企业版块第八名的殊荣!
据了解,大赛自启动以来,就备受关注,案例征集阶段,收到近200份申报案例,历经了为期10天、总票池高达300万、访问量1500万的网络投票后,大赛主办方最终甄选出48家商业银行与53家科技企业的140份优秀案例。中信网科此次一举荣膺两项大奖,充分体现了行业客户、合作伙伴对中信网科在金融科技前沿产品创新研发和专业化服务方面实力与优势的高度认可。
实力领创新——中信网科“社交化营销系统”
为保证《银行数字名片项目》的安全性、可扩展性、自主可控性,中信网科提供了自主研发平台“社交化营销系统”。其通过使用微服务版本对微服务进行拆分,可使系统交易之间相互独立、互相解耦,从而实现敏捷开发、灰度发布,提高业务需求响应效率。利用“社交化营销系统”可增强营销方式的变化,满足客户打造内部数字名片的制作和分享、产品的推广和跟踪、合作人招募等移动社交化营销的全程协助和跟踪,通过线上主动服务客户手段及营销方式的进一步优化,可有效提高触达客户、引流客户、达成交易的目的。其核心能力有以下5个方面:
● 客户经理(销售经理):个人名片展示,客户经理名片可内嵌在其他系统。
● 营销、活动推广:让客户经理具备统一且便捷展示和推广产品、活动的渠道。
● 营销业绩记录:为客户经理提供清晰的营销成果展示,形成销售排行榜,有效促进客户经理的营销积极性。
● 客户行为分析跟踪:在客户允许的情况下,根据客户浏览的产品、活动、资讯等内容,为客户打标签,由客户经理根据标签分类进行回访客户,了解客户意图,并预测客户行为,加强客户行为跟踪和主动销售。
● 激励手段(比如积分榜、排行榜、客户经理成长体系建设等):提高客户经理营销的主动性、自主性。
随着金融与科技的深度融合与发展,“社交化营销系统”的实施上线,对行内活动推广、产品销售都具有极高的灵活性、便捷性,可进一步提升活动推广、营销推广对客户的触达率。利用“社交化营销系统”对营销业绩进行记录、统计,以销售排行榜、积分排行榜等形式展示客户经理在全行范围内的排名情况,同时建设完整的客户经理成长体系,可有效促进客户经理的竞争意识,更好的完成任务。
中信网科深耕金融科技领域逾20年,服务于90%以上的银行业客户,是行业领先的金融科技解决方案供应商,也是金融科技变革和数字化转型的见证者和先行者。面向未来,中信网科将继续依托“VISION+”战略为引领,建立客户同理心,从客户的客户视角出发,整合移动金融、智慧营销、智能风控等多个领域的核心业务平台及解决方案,助力银行客户业务与营销技能更智能、更便捷、更安全,从而创造实际价值,同时实现银行业稳步、可持续高质量的数字化演进。
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