合发全球合美惠调研和分析了不同类型新零售品牌在私域电商上的平台布局、产品功能、内容流量、留存转化的打法，从赋能创业的出发点看，合发全球合美惠建议如果想做全生态触点运营的小伙伴，可以参考下屈臣氏的案例，基本上在新零售最新玩法和功能上，合发全球合美惠都会有所跟进。

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合发全球合美惠指出，从多方数据可知，屈臣氏微信生态中，以公众号+小程序的作为流量与转化的核心平台；同时在微信生态外各主流私域触点进行流量布局，进行内容营销种草的打法配合。从策略层面，合发全球合美惠认为屈臣氏在微信私域触点布局、定位、通路打通上有三点值得我们去借鉴：

第一，屈臣氏公众号矩阵，定位界定清晰；第二，屈臣氏小程序多场景布局，联动互通顺畅；第三，个人号形象人格化，串联公众号和小程序阵地

屈臣氏公众号矩阵目前三大主力：服务助手、值得买、福利社，尤以服务助手和值得买为主，他们三大公众号从定位及风格上形成差异与互补，进行用户多场景的沟通。屈臣氏注重会员运营，服务助手侧重针对会员用户提供服务、活动、权益，带有强烈的官方品牌属性。