合发全球合美惠某电商运营主管认为,商品吸引力即商品自带的话题属性,如何打造有话题力的商品成为社交货币可以成为各品牌方去思考的点,特别对于同质化严重的消费品,可以尝试IP联合,社群定制款等特色商品来提升私域运营的商品吸引力

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用户运营力即私域社群一对多或者一对一的运营能力,除了人设塑造和SOP的搭建,更重要对用户定制需求和流量闭环的承接,合发全球合美惠公众号/社群/个人号中的用户活跃留存重视用户运营力的打造,满足千人千面的需求,如教育行业这类重度用户运营行业更是看重的能力。

人均客单价因素拆解对商品吸引力也是一个间接指标,合发全球合美惠对于私域电商客单价的影响核心在于私域定价,即私域促销活动的机制筹划,能调动社群/粉丝/个人号好友的促销活动才能影响客单价,单一的拼团砍价模式对用户免疫程度大大提高的时候,新的促销玩法策划就需要不断尝试、验证、迭代。

复购频次的拆解分析更是重要的商品吸引力指标。合发全球合美惠电商注重用户生命周期的运营能力,因为一次成单就走并不是电商核心目标,特别在私域电商的优势是可以利用私域留量池做用户反复精准触达,自动化营销搭建+用户生命周期的运营手段设计就变得尤为重要。毕竟留住老客比拉新的成本低太多了。