你经历过拼多多9.9秒杀苹果iphone12的事吗?你经历过被好友邀请下载APP砍一刀的事吗?相信不少人都或直接或间接的接触过。此类活动虽“烦不胜烦”,但不可否认的是,这是一类成功的私域用户裂变活动。【快商通营销大脑】公众号,可试用SCRM

微信生态的私域用户裂变是一种基于低成本获客的有效营销方式,其本质上就是信息差导致的,主要是看活动诱饵和行动之间的对比价值关系。它的底层逻辑其实很简单,就是如何引导更多的用户帮助分享,让更多的用户去帮我们转发和传播,在保证有信息差的情况下,只要活动设置的裂变诱饵远大于用户的行动成本,那么参与的用户就会多,效果就会好。

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(图片来源网络)

下面,我为大家分享在私域里完成一场裂变活动的方法。【快商通营销大脑】公众号,可试用SCRM
01前提条件

想要完成裂变活动,需要有一个前提,那就是企业微信里要有一定的存量用户。在私域里做裂变,100个用户和1000个用户的效果是不同的,用户少了,可能就玩不开了。企业需要先盘活自己手里的用户,明确这些用户是否精准,活跃用户人数大概200-500人左右。

02设定KPI
在做活动前,我们无法得知具体会有多少用户扫码;会有多少用户参与这个活动;会有多少用户最终拿到奖励等等。因此,在活动正式全面铺开之前,我们可以试点进行。说白了,就跟游戏的“测试服”一样。

企业可以提前设定一个KPI,如扫码率达到50%,参与率达到40%,获利率达到20%。设定好后,选取一个活跃度中等的企业微信群,把设计好的海报、内容文案发到社群,最终统计结果。

如果扫码率没有达标,我们需要考虑是不是海报、文案的问题?如果参与率、获利率没有达标,那是不是活动规则、设计流程的问题? 这样做方便我们进行活动的调整、优化,能够及时改进,以便于正式活动的完美开展。

03活动流程设计

因为是私域裂变活动,最终的结果都是把用户引流至我们的企业微信上。因此每场活动的设计都需要通过海报展现,海报上要有企业微信的二维码。在海报页上,要写清楚利润的规则、参与路径以及裂变的内容。

以下是一张裂变活动的SOP,大家在做裂变活动的时候可以随时拿出来看看:

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在设计整个活动时,我们一定要思考:有没有切中用户的需求,‍‍有没有找到转化的撬动点,有没有‍对应的‍‍吸睛点和超出预期的收益点。

海报设计好后,我们要怎么快速拉动第一批人参与活动呢?

第一,找KOL合作。我们可以找行业内一些头部,有名气的KOL先行造势,让用户有一种感受——这是一种大佬们都认可的活动。此举不仅能匹配一些精准的用户,也能够拉高活动的势能,扩大活动的影响力。

第二,请合作流量转发海报。每个行业都有为行业发声的媒体,为行业服务的平台,这些都汇聚着大量的精准用户。 04裂变活动的四大核心方式

在设计裂变活动的时候,我们肯定会思考,要怎么做才能够让用户分享出去?

这里有一个非常经典的公式,是斯坦福大学的一个博士在09年的时候发表过一篇论述《行为设计学》的模型,这个模型简单用公式表达为B=MAT,认为一个人的行为产生需要三个要素:充分的动机(Motive),完成这一行为的能力(Ability),促使人们付诸行动的触发物(Trigger)。

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我们可以发现,在许多优秀的裂变活动中,这三个方面都做得很好。因此,我们研究了十多种裂变活动,发现都是脱胎于这四种核心裂变方式:分享获利型、众筹型、共享型、分销型。从动机、能力、触发机制来看,分别是由弱到强。

分享获利型:这是用的最多的类型,因为简单易操作。通常都是由A用户分享给B、C、D等用户,分享后所有用户都能得利。因为这一裂变方式门槛低,即使是一些不熟悉的社群,我们也能常常见到。如某医美机构脱毛59元,若用户转发分享海报到3个群,即可获得立减5元的红包,被分享的B用户获得3元红包,若想获得立减5元的红包,需再次分享3个群。

众筹型:此类型需要用户拉动自己身边的朋友圈关系,一般形式为砍价、拼团、抢票、集赞。利益的最大获得者则是第一个发起的用户,因此此类型需要除第一个用户以外的其他用户付出一点代价,如拼多多的砍价活动。

共享型:某教培机构举办了一个裂变活动,借助快商通SCRM,A学员把带有自己标识的二维码海报分享给1个新学员,B学员扫描后直接添加销售的企业微信,只有当B学员重复A学员的动作时,A学员才能免费获得一本图书奖励。这就是共享型,既有奖励的驱动,又有社交的驱动,这条裂变链路才能够不断循环实现。

分销型:我们假定某个课程定价88元,其中拿30元来做推广佣金。A是我们的推广商家(人员),在经过我们授权之后,A就可以自动生成自己的活动海报,A只要把课程推出去给B用户,就能获得30元佣金,因此A会竭尽全力去做推广,若推广一天成交50个88元的课程,A就能获得1500元的收益。

1级用户对于A来说,收益是30元,那么是否也能对A赋能去做用户增长呢?我们可以把30元拆分成6元+4元+20元。其中6元是A商家的固定分成,若A把课程推给B购买后,A能获得全部的30元,若B通过分享引导把课程推给C,C购买后,B能获得分佣20元,A能获得6+4元=10元。同样的道理,C推广给D后,C能获得分佣20元,B获得4元,A获得固定分成6元,依次二级分销裂变循环,不断引进精准用户,实现快速用户增长。

其实从分享获利型、众筹型再到共享型、分销型,用户之间的关系是越来越紧密的。而在这过程中,用户所付出的行为要求也越来越高,因此我们给的利益也要逐渐增加,活动才能够顺利跑起来。

05裂变活动工具的选择

有许多人会有疑惑,那些大型的裂变活动都是怎么运作的?如此大的工作量,需要多少人手才能实现?其实,此类裂变活动都是需要借助工具来完成的!

如在企业微信上搭配快商通SCRM。从前期在营销中心一键生成海报到企业微信活码、从扫码进群流程自动化到欢迎语设置、从用户打标签做画像分析到后期活动数据统计,都能够自动化完成,不仅可以提高活动的效率,还能够时刻监控活动数据,进行优化调整。而组织者只需要把控大局,就能轻松完成这场私域裂变活动。

以一个简单的好友裂变为例:

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通过以上步骤,就可以实现一个简单的裂变循环模式,无需人工干预,AI自动操作。

如今说私域,怎么样都绕不开企业微信。想要做好私域,利用私域做好用户增长,SCRM必不可少。利用工具搭载私域,以AI赋能企业,私域裂变活动才能一顺到底,高效实现用户裂变与增长。

以上便是关于私域裂变活动方法的分享,建议点赞收藏转发!【快商通营销大脑】公众号,可试用SCRM