原标题：国美零售向上突破的秘诀 联合“真快乐”共建全渠道生态

国美零售向上突破的秘诀 国美零售联合“真快乐”共建全渠道生态

对于数字化零售的概念，越来越多的人开始关注“未来零售将是怎样的”。事实上，回顾零售业历史上每一轮重大变革，表面上都是资金和技术的引导，但真正起决定作用的还是消费者。所以纵观近几十年来，很少有零售企业能一直像国美零售这样以用户为本，想自己想，如愿以偿，真正做到知行合一。

在国美零售所遵循的四个指导思想中，用户的思维是第一位的，其次是平台思维、科技思维和闭环思维。四大原则犹如一盏指路明灯，为国美零售业构建六大数字化平台系统奠定了理论基础。

一种“虚拟结合”国美零售数字化

身为从线下到线上的零售企业，国美零售拥有零售传统的基因，一家门店在一个地区开了十多年并不稀奇。据最新数据显示，国美零售在近1300个城市开设了近4000家分店，明年门店数量或将突破6000家，呈现出蓬勃发展的态势。这样不但让“实体滑坡论”无法站稳脚跟，更强化了线下网络布局，让更深层次的县域和乡镇市场也能享受到消费升级的红利。

在国美零售业的战略格局中，线上平台和线下平台并非独立存在，而是相互依赖的。国美零售在今年成功实施的“一店一页”线上销售计划中，将所有线下门店和导购资源整合到云上，通过直播短视频、拼抢ZAO、社群运营、一店一页、一屏一屏等六大技术手段，国美零售为中国消费者提供一种“一店一页”的在线销售服务。

国美零售在未来的数字化零售业中，供应链主导

数字零售业的最终目标是让用户以更方便、更便宜的方式购买到更优质的产品，这是一场需要供应链参与和主导的变革。国美零售依靠34年来对零售供应链的整合能力，国美零售不仅将家用电器的利润压缩到极致，更能赋予食品酒水、服饰鞋包、美妆美妆等六大品类，击穿全网底价的“全品类·真低价”。

为迎合多元化消费的升级，国美零售也相继与京东、拼多多、怡亚通(002183，股吧)等合作伙伴拉通了供应链平台，实现了SKU从10万到50万的跳跃。

作为较早拥有自建物流系统的零售业巨头，国美零售物流的长项在于大件运输、配送和安装，特别是“同步送装”服务独步武林，吸引了不少用户的青睐。但今年，国美零售将所有门店“仓储化”，构建了“前置仓”和“中心仓”相结合的配送网络。消费者购买如手机等高价值3C消费品，从下单到收货最快仅30分钟，而且免费安全，私密性强，在特定的环境中还能解决用户燃眉之急。

国美零售大数据赋能共享大消费蓝海。

要成为数字化零售时代的领跑者，必须挖掘大数据潜在价值。通过国美零售的大数据&云平台，消费者的每一笔消费记录、每个搜索关键词、每次检索行为都有依据，再通过人工智能、云计算等技术深入挖掘用户背后潜在的消费需求。将数据反馈到国美零售的设计、原料、生产和加工的上游，推动着C2M模式的发展壮大，使零售业朝着智能化、个性化、定制化方向转型升级。

为使更多行业合作伙伴加入消费生态共创共创圈，国美零售通过共享共建平台，赋能小B端实现了智慧化采购、私域会员体系搭建和社交化营销圈，成功打造了一家美容店和美容店。与此同时，国美零售携手怡亚通、深投控资本共同打造全渠道、全场景的共享零售消费平台，为“家·生活”战略第二阶段注入了强劲的外部推动力。

国美零售以四大思维和六大平台为依托，屹立于零售江湖，打通了企业向上发展的任督二脉。面对未来，国美零售必将抓住大消费产业升级的机遇，不断引进新技术、新模式、新玩法，以满足下沉市场的长尾需求。