荣威RX35只升转速,不提车速,这让驾驶员夏先生惊恐不已!车辆究竟出现了什么问题?保内出现的问题,保外能不能修好?
本周一,车主夏先生给《刘敏热线》来电,反映自己在山东上荣购买的荣威RX35在高速行驶过程中,转速高达5000、6000转的时候,车速依旧保持在70km/h,没有任何提速的迹象。
夏先生告诉节目组车辆在行驶到5万公里的时候首次出现该问题,当时进店检查过,当时问题并不严重,不过车辆一直没有显示故障码,4S店也未检查出什么问题,于是夏先生被告知再跑跑看。
如今车辆已经行驶了10万多公里,问题也越发频繁出现,再次进店仍未有故障码出现,这让夏先生很苦恼,“这车还能不能跑高速?”这样的想法一直困扰着夏先生。针对店内更换离合片的处理方案,夏先生心里直打鼓,“能解决问题么”?因为夏先生已经出保,上荣要求车主交付9000多自费更换离合器三件套,这让夏先生无法接受。
带着夏先生的问题,节目组联系了上荣4S店,对方李经理回电,表示先落实下情况,当天中午,对方回信,表示问题已经落实情况。李经理告知,早先,投诉人在其他维修点进行维修时,水管卡子未安装,导致防冻液泄露进离合器,随后店内协助客户安装了卡子,紧固了水管,补充了冷却液,之后不提速的问题就出现了。
李经理表示,目前店内怀疑防冻液进入离合器导致打滑和过度磨损,但进入防冻液的原因是施工不当,非质量问题,建议客户联系之前维修点进行索赔处理,店内可以协助客户进行处理。
针对目前的情况,记者也联系了投诉人,并将问题反馈给了厂家客服。目前该案件维权记者还在继续跟进,针对夏先生的问题,1031车友发表了自己的看法:
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