国办“双减意见”宣告校外学科培训市场全面消减，与“十三五”以来，党中央高度重视职业教育思想不谋而合。中国经济的发展与转型，对人才的需求也发生变化，大量资本入场，职业发展教育行业前途光明。

随着新一代年轻人对自我提升的需求不断上升，和学科教培机构不断向职业教培机构转型，职业技能教育市场规模在大幅上涨。

现如今，存续的职业培训机构数量达16万多家，且一直保持着年注册量1.5万家以上。

据调查，大部分有意向的学员都是通过网络咨询的方式来询问，因此许多职业教培机构都会选择在线上投放推广。

而想要在如此多的机构中胜人一步，招揽更多学员，谁先让访客留下联系方式，谁就能更胜一筹。【快商通营销大脑】公众号，领取行业资料、白皮书，免费试用套电机器人

然而，许多职业教培机构都遇到过这些问题：

一、报名高峰期的时候，一下子涌入大量访客，客服人数就那么多，根本接待不过来，导致客服回复速度慢，情绪状态也较为烦躁，访客没有耐心就走了，白白流失了有意向的客户，套电率也直线降低。

D机构对此最深有感触，因为高峰期流量大，一共8人的客服团队平均每人要同时接待十多名访客，根本就应不暇接，导致花钱买进来的访客白白流失，套电率也降低了5%。

但又不能招太多的客服，因为平常根本不需要这么多客服接待，人工成本实在高昂。

且新招的客服还要花大量的时间精力去培育，熟悉话术，慢慢套电，教育成本高昂。

于是，D机构最终选择采用机器人来辅助人工套电。

机器人套电的好处在于能够全体24小时在线，且接待人数无上限，能够时时刻刻接待访客。并且没有情绪问题，总是以积极乐观的态度进行服务。

如上图，我要是不告诉你这是机器人，你能看的出来吗？

经过测试，D机构使用了快商通机器人后，发现并不像市面上其他一问一答的机器人，它还能一问多答，并主动引导客户聊天，问询，最终留联，留联率高达65%。

D机构认为，自己机构的话术、流程必须掌握在自己手里，但其他一些机器人企业却并不开放机器人后台，每次调整话术还要把数据传输给其他机器人企业，有数据外露的风险。

但快商通机器人是后台全开放的，话术可以自定义。D机构在KICP平台上0代码搭建自己的机器人，并配置多个话术轮流回答，整个流程可视化，可随时修改，随时上线，快速迭代。

所有的数据都在自己手中，通过套电留联的数据还可绘制用户画像，并且通过对话流量数据分析，找到套电率最高的话术。

D机构采用人机协作+机器人单独套电模式。若流量大就直接让机器人套电，流量小就由机器人辅助套电，效率直接提升80%，客服团队缩减，人工成本降低90%，套电率持续维持在60%-70%之间。

二、许多机构在多个渠道都投放了广告，如百度、抖音、微信小程序、公众号等等，但是客服每次都要打开不同渠道的后台为访客提供交流服务，有时候总会错过一两个客户，一个月积累下来的流失的客户量也是很客观了。

XD机构就遇到了这样的问题。有时候访客从微信公众号、抖音企业号的渠道咨询，但是客服接待访客都是优先接待官网的，导致有时候回复不及时，会错失其他渠道的访客。哪怕一天错失一个，一个月也是三十个。

因此一个能够接入多渠道的套电机器人显得非常重要。【快商通营销大脑】公众号，领取行业资料、白皮书，免费试用套电机器人

XD使用了快商通套电机器人后，满足了接入官网、抖音企业号、微信公众号的需求，这些渠道的访客都由机器人统一套电，或在同一个后台中由机器人辅助人工套电，直接提升80%的工作效率，再也没有错失过一个访客。

三、客服套电后，也是需要做数据统计与分析的，但是许多机构的推广渠道众多，后台数据报表都不一样，数据难以统一。且报表太多，人力汇总也很麻烦，非常耗费时间。

GT机构对于数据分析方面的要求非常高。哪个客服套电率高？哪个客服套电率低？为什么？是什么原因造成的？什么样的话术更容易套到电？套电失败的原因是什么？等等这些问题都需要机构收集统计并进行分析。

但问题就如上诉所说的一样，因此要解决这个问题，就必须统一后台数据，再辅助智能化自动化工具。

GT机构选用了快商通套电机器人后，因为所有的套电任务都是在同一个后台进行的，所有的数据都在上面，通过机器人的不断套电、对话，GT机构可以统计出客户问的最多的问题是什么，最关心在意的是什么，留联失败的原因是什么等等，全部一目了然。

如高频问答分析、意图分析、客户高频对话分析、精细化业务分析，不需要人工统计汇总。有了这些数据，GT机构能够每天随时查看数据，快速优化调整话术，套电率提高了5%。

使用快商通教培套电机器人，最最最重要的，就是可以节省人工成本、培训成本90%，提升80%的工作效率，套电率还能与高级客服持平。实在是降本增效的一大利器！

资本不断入局、国家政策源源不断的支持，使职业教育成为了“香馍馍”。职业教培机构若想在这么多家机构中有一席之地，必须以AI赋能企业，实现套电营销自动化。这是一步必走之棋，哪怕不是在现在，也是在不久的将来，此时既能快人一步，有何原因要落下？

未来看的够远，才能够布局当下。