原标题:不止是坚持,伊对的长期主义逻辑

“长期主义”一词早在上个世纪80年代就被英国《金融时报》使用过,但是,它的“出名”要归功于亚马逊创始人贝索斯。

在追求短期利益的商业世界中,亚马逊被认为是长期主义的胜利。贝索斯曾说过一段常被业界引用的话:如果你做一件事,把眼光放到未来三年,和你同台竞技的人很多;但如果你的目光能放到未来七年,那么可以和你竞争的人就很少了,因为很少有公司愿意做那么长远的打算。据说每当他不得不做出重大决策时,他常常问自己:假设自己80岁高龄时,对这种选择是一种什么样的态度。

(据说,贝索斯的“长期主义”是受到了巴菲特的启发)

近两年,长期主义忽然成为国内的一个热词。罗振宇说:“只有长期主义者,才能成为时间的朋友。” 高瓴资本创始人张磊说:“长期主义不仅仅是一种方法论,更是一种价值观。流水不争先,争的是滔滔不绝。”北大教授陈春花说:“越是变化,越是需要长期主义。”

越来越多的人喊出要抱以“长期主义”去创业和守业。那么,“长期主义”该如何理解?如何做才符合长期主义?是不是可以解释为:长期主义+坚持?百年老店是不是长期主义?在众多声称坚持长期主义价值的企业中,我们注意到了互联网社交品牌——伊对。

伊对是社交领域新兴赛道——恋爱社交的开辟者。在上线仅仅2年时间里,伊对注册用户已达1亿,平台上每个月发生的交友和相亲活动约高达千万场,同时,伊对还开创了一种灵活就业的新模式,平台上有活跃红娘4万多人。

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长期的方向

雷军有句耳熟能详的名言:“站在风口上,猪都会飞。”他认为,创业要“顺势而为”,“把握战略点,把握时机,要远远超过了战术。一头猪在风口,台风大,它就能飞起来。”

“势”是一个哲学概念。《道德经》:“道生之,德畜之,物形之,势成之。” 万物成长离不开这个“势”。《孙子兵法》:“激水之疾,至于漂石者,势也。” 意思是,能让石头浮在水面上,靠的是力量和速度,这里就是“势”。“势”代表事物演进的趋向。有人从动力学上分析“势”,认为是“势”会产生“加速度”,从而对事态的演变产生加速、阻遏,或改变行进方向等作用的影响力。

做长期主义者,首先要选择这个“势”,如果方向选错了,坚持可能会适得其反。

在伊对上线的2018年之前,陌生人社交在欧美国家已经进入主流应用。以美国为例,根据皮尤研究中心(Pew Research Center)关于在线约会的报告显示,有30%的美国成年人使用过约会软件或约会网站。陌生人社交的场景主要集中在约会和交友,约会类、交友类、婚恋类各自精彩,每个类别都向更多细分方向拓展。

在中国市场,陌生人社交和婚恋类平台的发展并不平衡,行业头部纷纷将目标客户锁定在大城市的白领阶层,而在广大的三四线城市,即所谓的“下沉市场”,还缺少适合小城青年的交友和恋爱应用,然而,小城青年是一个规模更加庞大的潜在市场。与此同时,拼多多等主打“下沉市场”的互联网平台的迅速崛起也印证着这个人群具有较强的消费愿望和消费能力。

找对象是一个真实、高频的需求,可以支撑起一个广阔和持久的市场。同时,下沉市场比大城市更缺乏现实中异性交往机会,线上交友或择偶是他们理想的社交的渠道,有更迫切的期待。

伊对洞察到这个市场的空白点,定位恋爱社交,以为单身人群提供恋爱机会为己任,打造恋爱社交平台。伊对认为这是陌生人社交新的“风口”所在,是值得长期坚持的领域。

在一个值得进入的赛道,因为只有长期主义者,才可能取得最后的成功;非长期主义者,只能得到偶然的成功,然后在一次次基本概率事件下,或昙花一现,或归于平庸。

一个仅有3年时间的产品谈长期主义是不是为时尚早?如果将时间线向前拉长,长期主义则能给我们更多启发。

伊对上线的2018年以来,创造了5428%的增长率。在德勤发布的 “2020年亚太区高科技高增长500强排行榜”中,这家年轻的互联网企业入选并高居第9名,2年多的业绩足以让业界惊叹。

但是,实际上,目前伊对的骨干成员是一个连续创业团队,他们在2008年就开始关注社交领域并尝试研发相关的产品。看似短暂的破解成蝶,但在化蝶之前,已经超过13年的沉寂和积累。

长期的挑战是各种不确定。每一位创业者不可能为未来做出绝对完美的规划,但是一定要做万分的准备在你上路之前,早经千锤百炼!

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坚持改进一件件小事

坚持必然能够带来成功吗?

英国国家自行车队是一支坚持了上百年,都没有拿到一块奖牌的糟糕团队,然而,教练戴夫·布雷斯福德出现让它脱胎换骨。

戴夫·布雷斯福德有一个“边际增益理论”,他是这么解释的:“我们遵循这样一条原则:把骑自行车有关的环节拆解,把每个分解出来的部分都改进1%,汇总起来之后,整体就会得到显著提高。”

他们会用酒精擦轮胎,以获得更好的抓地力;他们给每个队员配备专门的枕头和床垫,让队员在出差的酒店里可以快速入睡;他们甚至把卡车内涂抹成白色,说是便于发现灰尘,这些灰尘会降低调教过的自行车性能……

(戴夫·布雷斯福德)

1%的改进毫不起眼,叠加之后却发生质的飞跃。这种忍辱负重的团队终于成为绝对的强者:在2008年北京奥运会上拿走了60%的金牌;2014年的伦敦奥运会上,打破了9个奥运会记录和7个世界记录;在2014-2017年年间,英国车手在6年里拿到了5次“环法”冠军。

在选定赛道之后,伊对并没有简单模仿国内外成功者的经验,而是做了关键性的创新。在过去图文消息一统天下的社交领域,伊对率先将视频直播引入恋爱行业,并大胆地融合了“线上红娘”的人工服务,创造了一种全新的交友恋爱体验。

首先是视频直播。视频直播的采用,为交友和相亲带来了新内容、新交互、新体验。伊对平台的“视频”,不是传统社交网站用户上传的“小视频”,而是实时互动的方式。这种方式让用户有了身临其境的体验,无限地接近线下现实中相亲的场景,从而将交友和相亲推到了一个新的真实高度。

其次是人工红娘。产品上线之初,伊对发现,不少用户因为性格内秀而在视频相亲中出现冷场的现象。针对这个问题,伊对创造地提出了人工红娘的角色。在平台上,红娘与技术密不可分,相互支持和配合。技术算法在海量的信息中帮助用户更加快速地找到符合自己要求的“另一半”,而红娘则是在用户的视频连麦实时互动中,起到“主持人”的作用。他们帮助用户破冰,推动用户顺利完成交流的过程。这种人设与高科技结合,解决了不少单身青年的相亲痛点,受到了他们的欢迎。不仅如此,伊对对这项功能做了进一步的优化,将红娘的评价权也赋予用户。在红娘相亲间里,每一位参与或者围观的用户都能为红娘的表现打分,从而促使红娘不断提高服务水平。评价数据显示,红娘直播的用户好评率达95%。

(伊对视频连麦相亲)

坚持长期主义,并不是简单地坚持重复一件正确的大事,而是坚持改进一件件小事。在这里,战略上的坚持和战术的变化,都是长期主义不可或缺的一部分。

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社会共生

德鲁克说过,没有一个组织能够独立存在并以自身的存在作为目的。每个组织都是社会的一个器官,而且也是为了社会而存在。

一个真正的长期主义者,不仅要创造商业价值,要与环境共生,长期持续地创社会价值。

伊对在上线之初,就将公益作为企业履行社会责任和回报社会的战略性决策。3年来,伊对在做好产品和服务的同时,在就业、抗疫赈灾、扶贫攻坚和乡村振兴等领域做出积极贡献。

疫情期间,伊对捐出价值一百万元的医疗物资紧急驰援武汉。南方洪涝灾害期间,伊对主动向安徽省的安庆市、阜南县两个受灾比较严重的地区捐款赈灾。2020年下半年开始,伊对与新疆莎车县签订帮扶协议,投身精准扶贫和乡村振兴工程。不久前,伊对援建的百姓创业市场建成并投入使用,项目覆盖莎车县巴格阿瓦提乡11个行政村及周边乡(镇),受惠群众约7万人。

(伊对与新疆莎车县签订帮扶协议)

业界将“伊对红娘”看作是一种新兴的公益模式。红娘岗位为数万人解决了就业问题,而红娘本身又是平台的有机组成部分,红娘的壮大与平台的发展是相互促进、相得益彰的过程。这就为公益提供一种全新的视野。

伊对的相关负责人表示,对于公益和企业社会责任,伊对的思路是在做好产品和服务的同时,围绕政府和社会的关切,立足自身的优势和特点,做力所能及的事情。不但要做公益,还要将公益和产品相结合,保证公益行为能够长久持续进行。

坚持长期主义的企业,更重视社会责任,更愿意把企业和商业融入到社会当中,让商业社会成为共生的状态,让人们的生活因为商业变得更加美好,让现代社会因为企业家的努力变得更加进步。在这里,坚持长期主义与传统文化中的“天下兴亡匹夫有责”的责任观相融合,达到了一个更高的境界。

陈春花教授说,我们正进入一个不确定的时代,真正能超越变化的并不是机会主义者,而只有那些心怀爱、信任与承诺并让生活变得美好的长期主义者,才能超越变化而得以持续。

长期主义既是一种“价值观”,又是一种“方法论”。伊对在坚持长期主义的探索给我们某些启示:选择是前提,坚持是价值,创新是方法,共生是状态,成功是目标