来源：芸众科技

与客户沟通的时候，被问到过这样一个问题：你看好社交电商系统吗？芸众商城的的观点是，从曾经微商到现在的社交电商，已经慢慢的从一个行业转变为一个行之有效的销售渠道，而且逐渐被市场认可，这是不争的事实。

未来的社交电商入局者，或者现在处于迷茫期的社交电商局内人，还是应该想清楚这么几个问题：自己本身的定位是什么，核心优势是什么，未来想要做什么。

自己定位于电商平台？定位于品牌公司？主要用户群体是哪些人？核心是竞争优势是什么？解决了用户什么问题？主要运营重点在哪里？应该组建什么样的团队？

之所以抛出这么一串互联网通用的灵魂拷问，是因为大多数互联网创业者都没有想清楚这类问题，即使借着风口辉煌过，最终也会面临行业竞争，也会要在持续性增长上找到突破口；又由于很多社交电商后起之秀是微商转型而来，属于传统企业互联网化，互联网资源是稀缺的且成本极高，企业战略稍微变更就会带来巨大的资源浪费。

基于定位差异，无法一概而论；但是针对于社交电商的特有分销渠道来说，却是有一些痛点需要解决的，可能是社交电商公司即将面临的问题，也可以是做社交电商服务公司的切入点。

对于社交电商系统而言，平台想发展，那运营是其中的重中之重，想运营好社交电商系统平台，芸众商城总结了一下几点：

一、先定位

当下电商的发展，想要做好电商平台，就要先做好定位，平台定位，给自己定目标。怎么定目标，粉丝运营是重点之一，想要吸引更多粉丝，就做好人群定位。根据我们产品面向的客户群体是什么，知道这些群体常用的社交平台有哪些，就可以到这些平台推广宣传，通过创建微信群，公众号，微博账户，抖音等，将他们引导到我们的电商平台上，发发福利，多跟粉丝互动，提升他们的黏性。

二、做好营销活动

平台上线初期流量都会比较少，这时候平台就要考虑做深度的系统开发了，因为商品缺少销量、评论、知名度，不适合大范围大资本的进行推广，而活动对于平台的引流却是必不可少的，利用芸众商城深度开发的营销工具，群拓客、多种营销插件、砍价、拼团、聚合供应链等，进行营销活动推广，把系统做好结合好的营销活动策划，是引流的关键。

三、维护好商品的评价

客户对平台商品的评价，这对平台而言，是至关重要的，现在的消费群体，对于评论这块的看重程度，对于能否下单成交，占据着很大的比例。

四、质量要有保证

商品质量是平台生存发展的根本，平台一定要在质量上把关好，发货前再检查，避免小问题给平台带来大伤害，发货速度，影响买家体验的重点之一，运营要做好物流发货的监督。

五、做好售后服务

生活水平的提高，消费的不再是单一的商品，而是一个服务水平。我们不是每个客户只做一单，我们需要的是客户能给我们带来更多客户，客户能提升复购率。售后做不好，平台想发展无疑是难上加难。

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