从通知到转化,一节完整的美术测评怎样做!
一、发送通知:
老师通过采单,已经获取了家长的联系方式。家长扫码领取会员卡,联系方式(100%正确,不必担心错号漏号)上传到学校,安排专人老师跟进。
通过已经获得的联系方式,发送通知。
注意:通知一共三次:提前一周,提前三天,提前一天。
1、家长群的通知:
家长们,下午好~
我们的测评课设在本周二、本周四,专家只有这两天在,周二、周四随时可以上门测评!
并在群里发布《测评课须知》。
2、私发通知(短信、微信都可以)
要点:孩子名字准确无误
xx家长(一定要写清楚学生的名字):
我们学校将请全国少儿美术比赛评委老师(举例)于xx月xx日在学校内部进行免费测评课,欢迎您带着小朋友来。
不需要准备任何工具,小朋友要提前准备好自我介绍(姓名、年龄、喜好),
学校地址:xx路xx号。(这里有一段对学校的介绍,20字左右)
收到请回复。
注意:群里的通知不一定要家长收到请回复,但是私发给家长的通知一定要求家长回复。
二、以下五点提前准备:
- 1、布置教室。干净整洁是基本要求,在此基础上还要美观,让家长感觉舒服,不局促;
- 2、具体安排老师工作,落实到具体人员,其中测评老师与课程顾问老师之间配合一定要提前演练。(如无专业课程顾问,则需要老师自己完成整个流程和话术演练);
- 3、准备学校宣传单和赠送给参与测评课孩子的礼品;
- 4、统一服装,准备老师铭牌(按照校区情况设置);
- 5、用壹测评提前准备好测评模版,按照学校的情况,添加或调整测评项目,最大程度匹配学校课程特色。(没有壹测评,要提前准备好纸质测评表,安排好测评项目)
三、签到环节:
签到环节需要特别注意:
- 1、一定要有良好的引导,给家长留下专业的形象;
- 2、展示学校对本次学员测评特别重视的感觉。
四、测评进行时:
1、当家长进入学校那一刻开始,老师们就要将学校的良好风貌展示出来,语言、行为、动作需提前演练。
简单介绍学校的历史、荣誉、优秀师资,重点介绍今天测评课的老师(一定要突出老师的专业性,保障后续老师沟通的权威性)。
2、测评要点:
- 1)、保持沟通:孩子测评时,老师和家长要保持沟通,给家长播放介绍学校的ppt、视频和图文,带领家长参观校区,展示学校的优秀荣誉、获奖经历……聊一聊孩子的性格,喜好。
- 2)、了解孩子:测评开始,让孩子做一个自我介绍,让老师更了解孩子。在测评过程中,才能拉近和孩子的距离。
- 3)、测评课流程:以我们合作客户的一对一美术测评课为例。(这家学校一对一测评课转化率达到95%)
本次测评对象为幼儿园大班的小朋友。
带着孩子入座,老师语言表情亲和,和孩子开开玩笑,聊聊小猪佩奇,让孩子在短时间中对老师有好印象。
小朋友自我介绍完成,告之今天测评的内容:《线描--海底世界》,老师提供一些鱼的照片做参考,一对一测评正式开始。
- 0-5分钟
- 需要老师引导小朋友完成铅笔稿。
- 5~10分钟
- 老师要引导孩子思考,除了照片里的鱼,海里还可以有什么,可以有海星、珊瑚、海草、潜水员、潜艇……
- 10~20分钟
- 海底世界物体外轮廓完成,引导孩子添加细节:小鱼要穿美美的衣服,衣服上的花纹要多一点才好看。
- 20~25分钟
- 提醒孩子添加细节,完善画面。
- 25~30分钟
- 完成测评,收取孩子作品,邀请家长进入教室。
4)、解读报告:
解读测评报告是重中之重,建议由测评的专业老师进行解读,过程中结合孩子课堂表现 ,引导家长发现孩子的天赋和不足。将六大优势结合到报告解读中时,效果更佳:
- 1)、帮助孩子建立成长档案;
- 2)、孩子的进步都看得见;
- 3)、让孩子对自己有个清晰的认识;
- 4)、给孩子制定更个性化的学习方案;
- 5)、推荐最合适的课程和老师;
- 6)、尊重孩子的个性发展。
一对一测评课是一次展示学校专业的最好机会。尤其是解读测评报告过程,解读的老师,一定要自信,展现出自己的专业性,聊天沟通要亲和,拉近与家长的距离。(小技巧:解读报告时,先用专业术语,再用通俗语言解读,会显得更加专业)
想要解读效果好,一定要多多练习。
五、后期跟进:
解读测评报告之后,家长们会分为两种。
一种立刻报名;
一种犹犹豫豫,需要再想一想。
针对需要再想一想的家长,专业老师给出专业建议,简单过渡,转由销售老师跟进。(如无专业课程顾问,测评老师继续跟进,或者请其他同事帮忙跟进)
销售老师在和这类家长沟通的时候,通过测评报告再次对孩子优秀的地方进行表扬。拿出和有相同问题学员的AI成长记录,让家长看看相同问题在学校得到解决。
销售老师在跟进这种家长时,针对学员问题项目时,建议谨慎。过度营销,会让测评时学校建立的以孩子为中心的形象倒塌崩溃。
家长如果现场没有报名,回家之后,老师也要按时展示同期测评学员在学校学习之后的进步,按时询问家长孩子在家里的练习情况,是否得到了改善,发送一些改善方法或视频等。长期坚持,就算家长不报名,学校好口碑也会慢慢起来。
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