“我新换的残疾证收到了，太谢谢你们了，对亏了你们在电话里对我不厌其烦的远程指导，和‘跨省通办’好政策，我的证才这么顺利的办理……”8月31日，宝丰县残联组联部工作人员接到了一通在外游子的感谢电话。

今年49岁的郭广欣，是宝丰县肖旗乡裴里村人，肢体二级残疾，2011年8月办理了残疾证，今年8月份残疾证到期需要换证。一直在广东省惠州市博罗县打工的他，考虑到自己往返惠州近3000多公里路程，还需要有人陪同，并且近期受疫情影响需要做核酸检测和居家隔离，一系列的问题摆在面前，成了他的“烦心事”。

“我是咱们宝丰的，现在在外地打工，我的残疾证该换证了，回不去怎么办？”8月初，郭广欣拨通了宝丰县残联组联部的热线咨询电话，说出了困扰他的诉求。宝丰县残联工作人员接到郭广欣的电话后，第一时间与广东省惠州市博罗县残联对接，并多次通过电话指导郭广欣办理业务，由居住地惠州市博罗县残联受理、评定、公示，户籍地宝丰县残联审核、制证、邮寄。不到10天，新换的残疾人证就制作好了。

郭广欣“烦心事”的解决也是宝丰县残联政务服务“民有所求、政有所为”的体现。据悉，自2021年6月28日起，残疾人证办理打破户籍地限制，实现新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别（等级）变更等6项事项“跨省通办”。宝丰县残联积极回应全国推行政务服务“跨省通办”要求，有效解决了残疾人证办理中“多地跑”“折返跑”等难点堵点问题，切实提升广大残疾人的获得感、幸福感。

“接下来，我们要将残疾人证‘跨省通办’工作做细做实，扩大‘跨省通办’的朋友圈，完善办理事项、增多惠及面，升级‘最多跑一次’服务，真正做到让残疾人‘少跑路’，让数据‘多跑路’。”宝丰县残联负责人梁学灏表示。（柳真真 高歌）