整木定制行业的初心是顺应市场变化，把握流行趋势，打造个性化的家居生活，同时满足客户深层次的生活需求，在此基础上建立良好的口碑。以消费者为中心建构企业组织，这就意味着它最重要的指标是消费者满意度。

定制家具的本质是服务业，大数据和智能技术都是实现这项服务的重要技术，是企业运营的重要核心。售后服务是最重要的一环。

消费者是驱动定制家居行业成长和持续创新的核心和原点。也是因为处处都以消费者是否满意为出发点，定制家居行业得到大量消费者的偏爱。

行业目前的主要从业者、企业家大多是大学毕业生出身，善于运用技术和知识，这也跟传统家居行业产生了极大的不同，这个行业的信息化能力相对其他也非常的强。

既然顾客是企业的中心，它就应该在企业心里，在组织运行的细节中，形式上就表现为顾客与企业间的经常性的互动。