对于发生在西安地铁内的这件事情，那名保安肯定是有做得不妥当的地方。他到底犯了什么法，应该存在什么样的责任，这些法律层面的问题，需要由警方来明确。

所以，首先需要看看西安警方对于此事的调查处理结果通报。

对于当事女子和当事乘客的处理结果:

经查，郭某在地铁车厢内大声吵闹，并与乘客陈某有轻微肢体冲突。郭某、陈某扰乱地铁公共秩序的行为，情节轻微。根据《治安管理处罚法》第19条规定，对郭某、陈某不予治安处罚，由公安机关给予批评教育。

对当事保安的调查处理结果:

保安员陈某某在处理突发事件过程中不冷静，方法简单粗暴，存在拖拽行为，造成恶劣影响，但尚不构成违法犯罪。责令其所属保安公司对其与停职，并依规调查处理。

个人观点:

1、客观的讲，对于这件事情，我们要公平公正的看待，不能只看到保安的过错。

矛盾纠纷是由女子郭某大声讲电话引起的，而且在影响到其他乘客后，还不听劝阻，并对劝阻的乘客讲了一些不太好听的话，还用自己的雨伞捅劝阻的乘客。

在这短短的一个过程中，女子便出现了四次过错。虽然说都不是什么重大过错，也没有达到犯罪的程度。但她的这一系列言行，确实扰乱了地铁内正常的公共秩序，对地铁内的其他乘客造成了影响。

女子所犯的这些过错属于《治安管理处罚法》惩治的范畴，只是警方认定为其违法程度轻微，对其免于实质性的处罚。但不能因为她在事件的后半段处于弱势，便忽略她所犯在这一系列错误。

2、再说说这位保安是否违法。

他的初衷是好的，是为了将闹事的女子代理车厢，还地铁车厢一份宁静，也为了防止影响地铁的正常运行。

他关键就错在，女子部分身体被暴露在外面后，依然没有暂停强行拖拽的行为，导致女子当众出丑。这也是网友们最关注的一个环节，是对这名保安表示愤慨的一个关键点。

致于说保安的这种行为是否违法，仁者见仁智者见智。不少人认为保安的行为涉嫌侮辱他人，个人最初也有这种看法。但解了相关法律后，看法有所改变。

我国法律对于侮辱他人的行为，有以下三个方面的分类或者说参照。

1、暴力侮辱人身， 这里的暴力指的是侮辱的一种手段，而且具有故意性。比如:强行剪别人的头发，强迫他人做有辱人格的动作等。2、采用言语进行侮辱，比如:嘲笑、辱骂、故意散布别人的隐私、缺陷等。3、文字侮辱，以文字的形式侮辱他人人格、破坏他人声誉等。

这个保安的行为，虽然看着让人气愤，但归属不到这三种侮辱类型里面。

相对符合的是第一类侮辱他人的行为，但当时保安的拖拽导致女子部分身体暴露，是否属于故意而为之，很难界定。

毕竟，他的目的是为了将女子带出地铁车厢，而不是为了故意使女子暴露部分身体，这或许也是警方认为保安的行为并未涉嫌违法犯罪的一个因素。

尽管不少网友认为保安已经违法了，但我们还是要遵循相关法律条款。毕竟，我国法律没有过失侮辱他人这一项罪行。

从警方给出的处理结果来看，保安既没有违法，也无需承担法律责任。但他也并不是没有受到处罚，既要被停职，还需要接受所属保安公司的调查处理，他的保安生涯基本结束了。

3、最后简单说说保安这个身份和地铁车厢内的安保工作。

地铁保安只有简单的维护秩序的权利，没有执法权，确实很难做。遇到一些蛮不讲理的乘客，正常的言语劝解显然起不到作用。但保安又没有权利采取强制措施，面对这种情况，正常来讲，只能求助于警方出面处理。

但是像地铁这样的事发现场，还存在一个问题，地铁列车有严格的运行时间间隔，没有时间等待民警到达现场，否则会影响地铁的正常运行。那么只有一个办法，在每一趟地铁列车上配备民警，维护秩序，保安只负责地铁车厢以外的工作。这样安排，应该会减少许多麻烦。