老板爱用工作手机系统，员工其实很喜欢工作手机系统；如果说后台是用来给老板看数据的那么微客服界面就是让员工提高沟通效率的

工作手机是企业为员工定制配送的专用手机，一方面帮助老板保护客户资产，另一方面帮助员工提升销售业绩。

老板这么愿意给员工配备手机，自然是“套路满满”。

我们来看看老板们为什么喜欢给员工配工作手机：

1.老板可以随时查看员工和客户的微信聊天记录，大多数老板都希望员工为公司“尽力而为”。过去，他们只能看员工的日报和周报。

现在，他们可以通过工作手机的后台实时看到每个员工和客户之间的聊天内容；谁对客户敷衍了事，谁和客户沟通水平高，谁偷偷做了伤害公司的经营活动……老板在工作手机的后台里看得一清二楚。

2.老板可以立即发现员工的违法行为。

为什么用心高的客户从来没有成交过？后来才发现，是那个员工飞来的账单；客户投诉率突然飙升甚至无缘无故成为被告？后来发现，退休员工为了下单，私下给客户许下难以兑现的承诺。

一些忠实客户突然不合作了？后来发现员工私下索要红包，对客户出言不逊，得罪了客户…

以前，这些问题是员工离开公司后，老板才发现的；现在，工作手机会立即警告，并向老板举报员工的违规行为。

这些行为包括：删除聊天记录、删除联系人、侮辱客户、私下索要红包、非法转移微信资金、随意承诺、私下配合走私单、收发红包等。

辱骂客户、让加小号等语言都会被记录下来并提醒

最大的优势是可以提高营销效率，赚更多的钱：

1.以前我们基本都是用备注栏记录微信客户的信息。客户越来越多，客户群难以精细化管理，转化客户的时间成本大大增加。

现在员工可以用工作手机后台的微客服界面给微信客户贴标签，也可以增加客户成熟度的标志，比如“A、B、C……”等，并填写详细的跟进内容。并且多个微信号同一界面方便统一管理

这样便于客户按标签、按跟进服务，实现精准营销；同时，客户信息越详细，新员工越容易跟进。

2.员工可以将对话转移给其他同事寻求帮助。

以往员工在同一时间遇到多个客户咨询时，只能按照规则逐一解答，有些客户着急时难免会不满意、抱怨、不配合。

或者当你遇到一个难题，你不能立即给出答案，但客户需要立即得到答案时，你的低效率可能会导致商机的丧失。

现在，通过工作手机系统后台，当你的对话“满载”时，可以将部分对话转给其他同事帮忙接收，以免让客户不必要地等待。

遇到无法决定的难题时，可以把谈话转接到经理、老板等身上； 并让他们立即帮你决定并及时回复客户，高效的沟通自然大大提高了成交率。