文广旅局“身边好人”评选活动展播——杨红|图书|图书馆|杨红|读者|阅览室

身边好人

---爱岗敬业岗位标兵杨红

杨红，女，汉族，1973年3月，中国共产党员，禹州市图书馆职工。长期在少儿阅览室从事管理工作，工作中刻苦学习，爱岗敬业，任劳任怨，得到了读者和同事们的高度评价。

在图书馆一楼的少儿阅览室里，杨红和同事们一起整理书籍，一位年近七十岁的大爷带着孙子来到少阅览室，拿着四本少儿图书来找馆员杨红，杨红熟练的帮老人还书、找书、借书，不知情的读者还以为他是杨红的亲戚呢！殊不知这是杨红在工作中经常遇到的事情。这位老大爷住在郊区，离图书馆有点远，每次都是他带着留守在家孙子乘公交车来图书馆借书，老人年纪大，小孙子不到6岁，不会操作图书馆电子借还系统，查找所借图书就更难了，每次都是馆员杨红帮他解决这些问题。为了更好给祖孙提供阅读平台，她还给老人留了电话号码，让老人有什么需要可以提前联系她。自此后，老人每次来图书馆都会给他打电话：小红，你今天上班吗？我今天去图书馆还书，我今天去图书馆想借***书，你帮我找找……，杨红每次都热心帮助解决。像打这样电话的读者不止这一个，通过付出自己的劳动，收获读者满意的笑容，杨红觉得这样就值了。

每到周末，很多家长把孩子送到少儿阅览室后，就忙自己的事情去了。有一次，杨红正在整理书籍，有个小女孩儿一脸着急的找到她，说：阿姨，我的妈妈说好要接我，怎么到现在还没来，我能用您的电话给妈妈打个电话吗？随着孩子打通、挂断电话，杨红看到小朋友眼睛微红的样子，赶忙上前了解情况，原来是妈妈临时有事不能及时来接她。杨红听后急忙安抚孩子，让孩子先坐下看书陪她一起等，可一直等到下班，孩子家长都没来接孩子。当时，同事家中有事，杨红就主动说：你先走吧，我陪孩子一起等家长。直到一个小时以后，家长才姗姗来迟，满脸歉意的连声说：临时有事耽搁了，谢谢！谢谢！这期间杨红的电话也在不停地响，她的孩子也在家焦急的等她下班。像这样的事情经常发生，帮孩子们联系完家长后，还要陪着孩子们等到家长来接走，她才安心下班。

杨红还经常在工作中遇到这样的“小马虎”读者，还书时慌慌张张，根本不核对还书成功了没有，就把图书放到了还书箱里。等到小读者再次找到要借的图书时，却看到读者证上还有没还的图书，就着急的找到管理员杨红，阿姨，我的书还回来了呀，怎么还在我的读者证上？由于少儿阅览室工作量大，图书借阅率高，读者还回的图书会被管理员及时上架或者被其他读者拿着阅读，在这种情况下，杨红也总能耐心的帮孩子在书架中穿梭着去找。在少儿阅览室，你会经常听到孩子们这样喊她：阿姨，什么什么书我们这里有没有？阿姨，我找不到某本书，能帮我找一找吗？阿姨，我的读者证找不到了？阿姨，借还书机怎么用？她都赶紧放下手头的工作，及时帮小读者解决问题。