自今年以来,亚马逊终结了600个中国品牌的合作,涉及约3000个卖家账号。而原因便是,这些商家涉及反复滥用评论的违规行为。同时,还包括伪造身份、销售非法产品等。
相关网店商家被亚马逊平台封杀之后,诸多店家前往亚马逊办公地点拉横幅“中国式维权”。这种方式对中国平台企业或许有用,但对国际平台企业却未必奏效,很可能还要惹上官司。一旦亚马逊公布所有的证据,那么,这些网店还将惹上至少两个官司:一,损毁平台企业声誉;二,被平台企业起诉违法犯罪行为。
对亚马逊来说,既然声称这些中国网店出现了滥用评论、伪造身份信息等违规行为,那就拿出确凿的证据,公布出来。这样,既回应了这些维权者的行为,也能让大众对这些无良者避而远之,更能和消费者一起惩罚无良者。一举三得,亚马逊何乐而不为?
再说网购。现在的网购,已经成为了我们日常生活中常见的事情。面对网购平台大量的网店卖家,消费者在选择购买某个网店的商品时,在不知晓商品质量的情况下,那该如何处理呢?这个时候,网购平台就出现了评价系统。消费者在购买商品之前,看了一个商品的评价优劣之后,心里就能有一个大概判断,判断是否选择在这家网店购买。
(图片摘自网络)
而网店卖家,为了能够卖出自己的商品,自然也要避免差评现象的出现,好评更是要多一些。于是乎,有些网店找到了网购平台的漏洞——评论系统。在利用一些手段之后,大肆地为自己店铺刷好评。这样一来,就能吸收到足够的消费者,来这家店铺消费。
但是,这个行为却是虚假宣传。如果说,常见的商家宣传,如广告、彩页等,这种行为有时候会触犯虚假宣传。那网络购物的虚假宣传,就是这个评论系统了。在消费者无法保证商品质量的情况下,商品的评论就是一个最好的宣传。但是这种刷好评诱导消费者购物的现象,很容易让消费者触雷,购买到与评论不符的商品。
也正因此,亚马逊购物平台,为了保证消费者权益,也为了自家平台的名誉,针对有滥用评价的网店卖家,进行了大规模的封杀现象。那些被封杀的卖家,自然有较大可能被亚马逊拉近了黑名单。至于剩下的网店卖家,面对现在这个情况,又该如何面对呢?
严格遵守相关平台的规定,避免因为触犯平台的规定,而遭到平台的封杀。毕竟,网店卖家想要在平台正常经营,那就一定要这样做。否则的话,遭到平台封杀,首先就会让自己损失一批客户,导致企业经营额下滑。
其次,被平台封杀之后,并被公布于大众,使得企业的形象口碑受损,致使更大范围的被大众抛弃。如果出现这样的情况,企业本身的损失也会进一步扩大。在今后,能否正常经营也将会是一个严峻的问题。
老话所言:做人要讲诚信。而作为一个企业,更应该懂得诚信经营。正所谓人无信不立,没有了信用可言,企业怎么能够获得消费者的认可?而在被大众认为企业没有诚信之后,想要摘掉“不诚信”的帽子,也将会变成一个非常困难的问题。
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