估计很少有人知道，瑞典人狂爱吃小龙虾。
据说，94年前，沃尔沃品牌的缔造，就是两位创始人吃小龙虾时，碰撞出来的火花。
如今，走过近百春秋的沃尔沃，从发明三点式安全带、到带氧传感器的三元催化转换器、再到向全行业无偿分享安全研究领域的数据库，这些行为背后，都在传递一个信号：“以人为本”，说到做到。
2020年春夏之交，沃尔沃在成都发布了“让安全、更周全”的六大售后服务承诺，在Autodealer的专访中（此处加上文章去年的专访链接），方锡智笑称自己是一个“说实话，做实事”的理工男，绝不会只喊口号。
那么，一年过去了，六大服务承诺兑现的成果如何呢？
根据方锡智提供的数据显示：
* 免费取送车：向107,306位车主提供了204,683次服务。
* 零件终身保：159起，平均为每位客户节省7000元。
* 预约快速养：4,205次。
* 超长时营业：41个城市。
* 代步车服务：82,819天。
* 全天候守护：20,261次。
所有这些服务成果的实施，其核心依然是四个字：以人为本
打开网易新闻 查看精彩图片
热门跟贴