(图片摘自央视网)
9月25日,央视网转载了央视财经的一篇文章。在这篇文章中,据央视财经报道:日本丰田汽车近日宣布召回超过11万辆汽车,共涉及39款车型。那丰田召回车辆的国家,有没有涉及到中国市场呢?笔者在看了相关的报道后,就感觉此事对丰田很可能出现危机。
为何笔者会说此事对丰田会有危机?我们从公关的角度分析一下。依照目前央视财经频道的报道来看,丰田这次全球范围召回车辆,是因为这些车辆都存在着一定的隐患。这样来看,丰田也是提前预防因为车辆问题而对企业本身产生危机。提前预防,没啥毛病!
(图片截取自国家市场监督管理总局)
那召回的车辆有没有涉及到国内市场呢?其实有的,那就是在今年7月份,丰田曾召回过一批进口的埃尔法车型的车辆。但是呢,这批召回的车辆生产日期,却是2017年12月11日到2019年4月1日的。而这次召回的车辆的生产日期为:今年4-8月份的新款车辆。至于丰田的其他召回,并不包含最新款车辆。也就是说,这次丰田的召回,并不涉及到国内市场。而这,也会让丰田出现一定的舆论危机。
既然丰田不召回国内市场的车辆,而且此事还会对丰田造成影响。那么丰田,总该对此事做出一个解释吧!毕竟,丰田汽车因为车辆隐患,就全球范围召回车辆,独独缺少国内市场,这也很容易让大众认为丰田是区别对待。别的国家所出售的丰田汽车,都存在一定的车辆隐患,国内市场的这39款丰田汽车,有没有这些隐患呢?如果有的话,请丰田汽车不召回国内市场车辆做出一个合理解释。
而如果丰田汽车在国内市场的车辆,并没有央视财经报道里的车辆隐患,那么也希望丰田汽车针对此事做一个解释。毕竟,现在丰田召回车辆已被大众所知晓。而国内市场的丰田汽车没有问题的话,不做解释也容易对丰田汽车产生危机。希望丰田汽车,能够重视这次的危机问题。
在全球召回车辆的前提下,丰田汽车对此事并没有明确的做出解释。很明显,这件事情在被大众知晓后,一定会让丰田汽车遭到大众的口诛笔伐,希望丰田汽车能够尽快对此事做出回应,避免危机的爆发。毕竟在国内市场,丰田汽车之前已经因为宣传广告不当,曾被大众声讨过一次!针对这次丰田全球召回车辆,并不涉及中国的做法,你们认可吗?
(部分内容参考央视网、央视财经《丰田召回超110000辆汽车!涉及39款车型》,在此深表感谢)
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