如今服务行业在国内风生水起的发展,越来越多的消费者愿意将金钱投入其中,这既是好事也是坏事。好处自然是可以促进经济的发展,而坏处就是很多“离谱消费”的滋生。
9月27日,上海市的大街上就发生了一件因理发店消费太贵而引起的争端。通过拍摄的视频可以看到,该理发店店员与消费者吵得是不可开交,即便警察已经到场也掩盖不下去双方的火气。
根据消费者的说法,他当天在这家理发店进行了剪头、烫头的服务。就是这两项再平常不过的服务却被宰了6000元钱!虽然上海消费高大家都知道,但也不至于在这样一家普普通通的理发店做头发也要这么多钱吧!
还好这名消费者也不是什么软柿子,直接拒绝了理发店的报价并当场报警,希望警察能来主持公道。但这样的做法也立刻将理发店的店员惹毛,在他们看来,自己的店“明厨亮灶”手续齐全凭什么就要被报警呢?
过了一会,警察前往了事发现场。本以为警察的到来可以让双方更合理的解决问题,但没曾想却成了点燃双方的火药桶。由于消费者当众指责理发店的价格过于夸张并扬言要将其曝光,所以遭到了视频中“泼辣”女店员的疯狂反击。“消费不起就别消费”女店员直接口吐莲花,引得路边的吃瓜群众纷纷驻足围观。
更加可笑的是,在网络上最广泛传播的视频版本竟然是该家理发店的另一位店员录的。不仅如此,这名店员还一边录视频一边疑似“吐槽”自家门店。可以看出,这6000块的漫天要价连自己人都快看不下去了。
最后,在警察的努力维护下,现场秩序得以恢复。目前事件这起消费纠纷还在进一步处理中。
针对这件事,网友们也在网络上发表了自己的看法。其中大多数人选择站在了消费者的一边,毕竟6000元的理发服务压根不在常人的理解范围之内。而大家认为,之所以理发店敢定如此夸张的价格,就是利用了服务行业的抽象性。因为服务看不见摸不着,所以没有一个合理的参照物来规定价格区间,开出天价也就不足为奇了。
当然也有一部分网友认为,如果该理发店是明码标价,消费者在知情的情况下消费并反悔,那就是消费者的责任。所以,大家认为6000元的美发服务合理吗?如果是明码标价是不是应该追责消费者呢?
对此你怎么看?
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