今麦郎的熟水品类产品,从同质化厮杀的瓶装水赛道中撕开了一个口子,但是他在短期内并不会对行业造成颠覆影响。

品类源自实质性创新

商业发展的动力是分化,分化诞生新品类,真正的品牌是某一个品类的代表。品类一旦消失,品牌也将消失。(里斯《品牌的起源》)

品类源自产品创新,不同的创新层次,赋予了产品不同的使命。戴维·阿克将创新分为三类:渐进性创新、实质性创新和变革性创新。所谓渐进式创新,在智能手机等电子产品行业体现得特别明显,各大厂商周期性推出新产品,像挤牙膏一样一点点升级功能模块,这种创新无法衍生出新品类。

渐进式创新,在瓶装水行业同样可见。

从纯净水到矿泉水,各大厂家唯一可以依附的,是基于产地的生产概念,以及脱离生产基地的产品包装概念。于是,产品的微量元素、产品的生态概念、基于包装创新的应用场景、基于品质与颜值的外包装设计等等,都成为了产品渐进式创新的卖点。

农夫山泉就是典型的例子,他讲好了水源地的故事,也凭借“有点甜”成功占位感官味觉的高地。但是,不论是运动版、锂水、甚至是颜值颇受好评的玻璃包装产品,都不能成功卖货。这种渐进式创新,并不能持久地击穿消费者心智,让他们痛快地花钱。

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水作为生命的刚需,其形态、功能、需求等亘古不变,短期内改变行业格局,乃至饮水习惯的颠覆式创新应该不会出现。

而相对温和的实质性创新,则是在现有品类中衍生出不同的品类,两者会在市场共存、竞争,只不过新的品类由于抢占了该领域尚且空白的用户心智,存在一定的竞争优势,熟水凉白开就是实质性创新的典型。

凉白开的品类策略

从品类选择,到命名、设计到产品故事,凉白开应当是品类战略中佼佼者。

因为饮用水功能简单,瓶装水行业品类划分明确,或者是纯净水、或者是含有矿物质的矿泉水,纯净水一直占据着半壁江山。其他饮用水则从2014年29.5%的份额,跌落到2019年13.6%,预期到2024年仅剩下4.7%的市场份额,饮用水的创新空间预期会被进一步压缩。

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数据来源:农夫山泉招股说明书

在品类选择上,凉白开脱离了以往纯净水、矿泉水的范畴,为现有市场,做了一个准确的定义:“生水”。“生水”的概念,引出了国人记忆里对于细菌、卫生的天然反应,也让“熟水”品类,与市场存量产品产生明显的差异化,使得“熟水”的概念得以高调出场。

从产品概念来说,“多喝热水”、“水烧开”几乎刻入了国人基因,凉白开不存在市场教育成本。

产品的命名与包装,是与消费者交流沟通的最有效广告,对于新开发品类,今麦郎需求直接占据该品类在消费者心智中位置,产品名即为“凉白开”。这种命名简单、直白,占据了品类名称高地,也让厂家和消费者得以无障碍沟通。

产品包装既要像饮用水,但是又需要与纯净水有所区分。今麦郎选择了普通瓶身,白底黑字,与纯净水、矿泉水等关联原产地属性的个性包装有所区分,这种无个性设计,与凉白开的属性相一致。

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今麦郎也为凉白开赋予了一个特别“中国化”的故事情结:

李时珍在《本草纲目》中记载的太和汤,就是煮沸后的白开水,性甘平,助阳气,行经络。喝熟水益于身体健康。

传统文化的肯定,与生活习惯的记忆,给了消费者选择的理由。

生熟对立格局为时尚早

2016年,今麦郎凉白开面市,重新定义包装水类别,开启熟水元年;

2019到2020年,旺旺、康师傅等众多品牌入局掘金,康师傅延续了今麦郎凉白开的白底黑字的无个性设计风格;由于今麦郎的先行优势,占据了“凉白开”的优势产品名,康师傅采用了“行为引导”的策略,去抢占消费者心智,提出了“喝开水”的产品名。

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根据公开信息显示,凉白开销量增速惊人,凉白开推出次年,销量为2.5亿元,2018年实现了指数级增长,销量高达12.5亿元,2020年销量超过了20亿元,今麦郎一直蝉联“熟水”领域销量冠军。今麦郎集团董事长范现国表示,凉白开未来十年的目标是成为百亿级单品。

从企业增长“S曲线”来看,产品、渠道的优势,会在短期内实现高增长,但伴随着市场、渠道、消费者的容量触顶,增速必然会走向平缓,凉白开产品近年正处于高速增长阶段,渡过增速放缓阶段,并找到新的增长点,预期会成为“生熟”两瓶水发展格局的关键点。

在瓶装水近3000亿的大盘中,凉白开虽然占据了自己的市场位置,但是即便实现了百亿单品目标,“熟水”整体羸弱的体量,暂时不能跟传统豪强相对抗。回到瓶装水竞争激烈的本质:产品的同质化背景之下,渠道的白刃战,往往才是决胜负的角斗场。

当然,回到品类创新的起点,实质性创新本身就不同于变革性创新对行业的颠覆作用,非颠覆性产品,本身就要融入主流市场,与主流产品竞争。凉白开依然会成为近年瓶装水行业亮眼的新兴单品,但短期内并不能实现“生熟”两瓶水对立竞争的格局。