10月17日，一段“购物店内未购买玉石，游客大妈被导游骂到浑身发抖”的视频在网上多处传播。此事一出，立刻在网络社交平台遭到了网友们的一致声讨。而在此事发酵之后，据相关部门调查，该事为不实消息。并且，视频中的游客也是亲自辟谣，表示自己是因为高原反应严重导致情绪失控，在场导游并未有任何辱骂行为。

按理来说，既然辟谣表示“游客未购物被骂哭”，这是一则假消息，那么应该也能引起网友们的关注，可为何这样的辟谣却没有引起更多的关注呢？而且，导游这一行业，为何一出事就招到如此多的斥骂呢？

首先，我们来看看这次事件。该事件在相关的短视频平台流出，很快就引起了网络上更多的关注和讨论。再加上，该视频的标题也能吸引到一部分关注，自然事件就会引发热议。

当下，网络信息传播速度极快。而在一些新闻消息并没有得到确切的证实之前，就已经全网传播开了。这样一来，真实的情况和相关的辟谣难度，也会因此而加大。再加上辟谣不及时的问题，相关的报道较少，自然后续的关注就会很少了。

而且，因为近些年来，导游这一行业的形象并不好。尤其是一些不良导游，为了自己的业绩，就会带着游客去一些和旅行社有合作关系的店铺，让游客购买一些产品，时不时地曝出这些导游行业的“潜规则”丑闻来。再加上，事后并没有对相关的舆论危机进行处理，也让导游这一行业的形象，在大众心中直线下滑。而有的游客，也会在心里下意识地避开旅行社和导游来。

除此以外，还有一些不良的旅行社的丑闻曝出，拖累了整个行业的形象。可以说，导游行业和旅行社在大众心里的印象，已经彻底形成。想要扭转，需要极大的努力才可以做到。当然了，也有一些好的导游和旅行社。但是这些好的旅行社的形象，并没有打出来。这也让导游行业的形象，无法得到改观的另一原因。

当下，导游行业和旅行社这两个密不可分的角色，想要扭转在大众心里的形象和声誉，需要花费一定的心思和努力，可以邀请一些团队，对自家企业的分析，来做出一定的改变。这次“游客未购物被导游骂哭”一事为假消息，但多多少少也反映出了当下导游行业最主要的现状问题。也希望这个行业，在今后能够做出改变。同时，对于那些造谣者，也要追究相关的法律责任。避免错误的消息新闻，误导大众的认知。

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