在国内，虽然移动支付越来越盛行，使用现金的场合也是越来越少，但是，很多场合，使用现金还是比较妥当，诸如结婚时的彩礼和份子钱，还有过年的红包，可是，使用现金时，我们就会面临某些现金因为破损、污渍等原因被拒收，很多人不清楚这些破损人民币到哪儿去兑换，该怎么兑换？又或者很多人知道该怎么兑换，又不知道银行兑换完破损人民币后又是如何处理的？
银行是唯一指定的兑换机构
很多人可能不太清楚，其实国家很早就考虑到我们老百姓在使用现金时，面临的种种难题，于是专门制定了办法《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，指定凡是有资格办理存取款业务的金融机构都可以兑换残损人民币，并且不得拒绝。
这些金融机构其实就包含我们常见的国有六大行工农中建交、邮储，招商、浦发、中信、民生、兴业等全国股份制银行，以及北京、南京、宁波等地方商业银行，还有全国网点数最多的城商行和信用社，这些都是商业银行，不管哪个网点，都可以办理，但是如果我们碰到了像国家开发银行、农业发展银行以及进出口银行，也想办理破损人民币兑换，是不行的，因为这三家银行是政策性银行，没有权限办理存取款业务。
残损人民币兑换比例是多少
我们得弄清楚，我们拿到银行兑换的残损人民币，是真币，不能是假币，如果是假币，拿到银行就被没收掉了，有些人认为自己不认识假币，到银行识别后自己不兑换就行了，银行有什么资格进行没收，其实不然，法律也规定了银行见到假币必须进行没收，不然会被监管机构进行处罚。
弄清楚真假币后，我们再说兑换比例，一般兑换比例分为三种，一是全额兑换，二是半额兑换，以及不予兑换。
一般我们拿的破损人民币，如果缺了一角，我们可以叠成十字形，看一下是否超过四分之一，人民银行规定，一般票面剩余在四分之三以上，人民币上面的图案又是完整连续的，这时我们可以全额进行兑换，同时，如果我们不小心，将人民币的防伪标志给污损掉了，这时，也是全额进行兑换的。
如果我们破损的人民币不够四分之三，同时又在一半以上，这时我们可以兑换一半金额，比如100元我们就可以兑换50元，50元可以兑换25元，以此类推，但是，在很早的时候，有一种特殊情况，那就是原来有5分钱的纸币，这时兑换的比例是2分钱，因为没有0.5分钱，1分钱是我们人民币的最小单位，没有0.5分钱，所以只能兑换成2分钱，但是如果你就拿了人民币的一角，就想去银行兑换，票面剩余部分不够一半，银行是不予兑换的。
但是很多人觉得银行兑换的不对，或者没有足额兑换，可以要求银行出具破损人民币认定结果，我们可以拿着认定结果到当地人民银行的分支机构进行鉴定，人民银行会在5个工作日内出具鉴定结果，我们拿着鉴定结果再次前往商业银行兑换。
银行兑换完破损人民币后又是如何处理的？
很多人比较好奇，我们普通人可以拿着破损人民币去银行进行兑换，可是银行拿了破损人民币又是如何处理的？其实银行拿了破损人民币也不会存放在库房里，银行也有规定，柜员收到破损人民币后，是没有权利自己销毁的，只能按照内部规定，统一交到网点管理现金的人员，由现金管理人员统一交往当地人民银行。人民银行收到这些破损人民币后，他们就可以按照实际兑换的金额，将新钞返还给了商业银行，破损人民币再进行统一销毁，这也是人民银行新币进入实际生活的一种途径。
那么，你在兑换破损人民币时碰到什么问题了呢？
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