密室逃脱是时下

最受年轻人欢迎的游戏

10月20日长沙市民小陈和女友

在长沙灵灵柒沉浸式密室

选择了一个恐怖剧本进行体验

可就在体验的过程中

小陈的女友却突发意外

据小陈交代

在被游戏玩家“NPC”追逐的过程中

拐角处的一条路

突然变成了两条路

于是小陈的女友就往向右的路跑去

之后就听到了“啊”的一声

小陈认为游戏开始之前

商家并没有告知

剧情的设计和环境的设置

以至于女友在黑暗的环境中

出现了意外

事发后商家曾垫付五千元的医药费

但目前医院方面已经欠费

而且多次联系店长未果

当再次去到密室时

已经是大门紧锁

于是帮助记者陪同小陈

将情况反映给了辖区市监所

了解完小陈的情况后

长沙市天心区坡子街

市场监督所所长陈静华表示

虽然游戏体验前

小陈曾签署免责协议

但商家应尽到安全保障义务

天心区坡子街市场监督所所长 陈静华

可以明确地说，因为按照《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买使用商品或接受服务时，有享受人身财产不受损害的一个权力。所以尽管商家签订了这个“免责协议”，但是如果发生财产或者人身安全受到损害时，商家也不能完全免除责任，除非他尽到了所有人身安全和财产安全的保障义务。

随后陈所长

与密室方的委托律师

取得了联系

目前市场监督部门

已经介入此事的调查

并将组织双方

下周一就赔偿问题

做进一步的协商

帮女郎将会继续关注

此事的结果

最后祝愿小陈的女友

早日康复

记者：员百飞
编辑：程程
责任编辑：佘卫武
制片人：贺丽
编审：刘敏