究竟什么是向上的力量？

有的人遭遇挫折会怨天怨地，

一蹶不振，甚至报复社会；

有的人却能在逆境中自强自立，

生生不息，找到新的诗和远方。

有的人每天绞尽脑汁博取蝇头小利，

精打细算追求利益最大化；

而有的人却在自己致富之后，

却想着要带动全村甚至全县的乡亲走上一条品牌之路。

有的人即便举手之劳就能挽救别人的生命，

却选择袖手旁观无动于衷；

但也有人本身就像一个自带热能的发光体，

“温暖、照亮更多的人”已经融入灵魂，成为他的本能。

这个世界上，哪有从天而降的英雄，

只有平凡人的挺身而出！

背井离乡 自立自强
努力创业 生生不息

“政府虽然也有一定的移民补贴，但我们主要还是只能靠自己。”京东物流在云南巧家县的配送员陈明安和他的妻子杜燕华已经带着两个孩子在巧家县干了九个月。他们是世界在建规模最大的白鹤滩水电站的五万移民中的一个普通家庭。

尽管政府有相关移民政策，但每个月每人409元的拆迁补助对于这个物价比省会昆明还贵的小县城的新居民来说，实在犹如杯水车薪。

四十多岁的陈明安不能说没有一丝恐慌。原来销售电动车的他现在举家来到一个陌生的城市，一个全新的环境，如何能让全家平稳度过这个颠沛的阶段，考验他的不仅来自当下选择，更是来自对未来的规划。

经过再三对比和考察，他选择了进入京东做一名快递员。一个月后，他又把爱人也拉入了这个队伍，事实上，后来他又把两个朋友也推荐了进来。

杜燕华进入京东后，就陪着陈明安一起送货。九个月下来，夫妻两个每天早上八点出门，晚上九点归巢，有的时候能到半夜。他们主要负责送大家电，有时即便只有一两件货，也要开车走四五个小时的山路去县城里送——因为客户一旦下单就会很着急，而且京东也对送货时间有承诺。

这一路上大部分是山路。下雨天路打滑，而且山路多向外倾斜，十分危险。山上不仅有泥石流隐患，还有风化石的威胁：这些石头不仅下雨天容易脱落，天气太热山石也容易裂开砸下……曾经有个摩托车手就被砸中，摔下山100多米。

就是在这样的艰苦条件下，陈明安和杜燕华一干就是九个月。然而也同样是在这个过程中，陈明安和杜燕华的收入也随着他们付出的努力逐步攀升：现在两个人加起来一个月毛收入大概能到1.6万-1.7万，比很多云南省会的快递员收入都高！

其实，陈明安当初选择京东，不仅仅因为京东能够给他一份稳定的工作，一份安全感，陈明安还有一个自己的小计划：未来在小县城里开一个“京东电器专卖店”——前期来当快递员都是他在“潜伏”，他想更深入地去看京东的文化，熟悉京东的服务要求，理解京东的政策，为未来自己的“创业大计”做准备。

“我真的是从零做起。以前电动车的产品规格比较单一，但是家电的产品规格就非常多，使用方法、技术什么的也不一样。”陈明安说：“我都必须去尽快熟悉。因为客户买了家电之后，会问很多跟安装相关的问题，如果我回答不上来就会给客户不够专业的印象。而且我还要做好推销工作，很多顾客想买什么都会问我，让我给推荐。”

没错，陈明安正在为他的小梦想而一点一滴地努力学习。在他看来，得到京东的扶持，开一家自己的京东家电专卖店一点都不遥远。

“京东是支持这种员工线下创业的。”陈明安难掩兴奋地说，如果他开店达到一定的面积不仅能得到京东装修、设计、材料等方面的支持、免费培训，还可能得到专业的大区经理的辅导。

对于陈明安来说，京东已经在很多方面改变了他，例如让他更加擅长与顾客交流，更加善于与外界沟通了——“京东不仅给了我一份养家糊口的工作，这也是我事业的一个新起点！”

如果说陈明安是在命运的安排下自立自强走上了创业之路，那么七年前主动辞职创业的张宏波，则已经进入了他的“高速发展期”。

年入四千万“羊倌”
要做“羊羔肉理想国”

“我们今年计划销售额突破5000万元，约卖2.5万只羊。”有“羊倌”称号的张宏波现在是甘肃环县的卖货小能手：“目前已经到了销售的旺季，一年一度的双十一也到了，销量开始成倍的增长。”

环县隶属甘肃省庆阳市，这里的主要产业就是养羊。尽管张宏波从小就放羊，但2014年他的职业与此没有半毛钱关系。当时的他在中铁11局做工程测量工作，这在当时是堪称“抱着央企铁饭碗”的工作，待遇一点都不差，很多人拼命往公司里钻。

事情的突变缘于2014年底，张宏波春节回乡和发小的一顿酒让他有了离职创业的想法——发小是做日化方面电商的，当时的京东正在大力发展生鲜业务，给了很多政策红利。张宏波琢磨了没多久就毅然辞职，回乡跟发小开始创业。

这个决定对于2015年的张宏波妻子来说，无疑是个“巨变”，她不同意。但是张宏波却铁了心要回乡创业，张宏波和他的发小不久之后“狠砸”了十万元成立了自己的企业——甘肃古耕农夫生态农业科技有限公司。

头两年，真不咋地：2015年，他们几乎没有销量；2016年虽然销量有所增加但公司也是几乎一分都没赚。

问题出在环县当时还是个相对落后的小县城，没人懂营销，没人懂客服，没人懂品牌和渠道……一切都是零基础。好在张宏波的发小合伙人还做过电商，用了两年时间自己培养人才、带队伍，积累经验，同时理顺与合作社的关系，搞定屠宰场和物流。

没错，物流也是个大问题。由于当年顺丰也是发展初期，羊肉这种生鲜食品他们开始也不敢承接，怕路上坏了要赔偿，后来才慢慢合作顺畅。

真正的爆发是在2018年，这一年他们卖了2500多只羊，合作农户的养羊流动总数达到1.5万只。接着，就是2019年翻了一番，卖了5000只羊，2020年卖了1.9万只，销售额达到4200万。

但真正让张宏波开心的地方在于，京东帮助他把羊肉卖出了价格，卖出了品牌。要知道，以前环县羊羔肉每斤的价格只有32元左右，几乎没什么利润，而随着成本和物价的上涨，现在羊羔肉在网上已经可以卖到60元；一整只羊的价格也从不到800元飙升到了1200元到1500元，几乎翻了一倍。

除了流量扶持外，京东的客户偏高端是主要因素。张宏波认为，京东愿意将他们纳入到自营合作伙伴里是一种极好的品牌背书，立竿见影地让张宏波的羊羔肉越来越畅销，合作农户从2017年的88户上升到了2021年的105户，每户年人均增收2000元，户均增收能达到每年2万元。

“现在是越来越好了。”张宏波说：“特别是去年高速和高铁都通了，环县到京东西安大仓也打通了，从屠宰场装冷链车到入京东仓库只要6个小时。关键是，只要入了京东的库，此后的物流就全由京东来负责，这让我们的物流成本一下就降低了30%到50%！现在我所考虑的，是如何能够帮助整个环县来打造羊肉的品牌，让整个县的农户都能享受互联网的渠道红利。”

是的，张宏波的眼光已经放大到了环县的这个“地域品牌”上。

他仔细对比过内蒙羊肉和宁夏羊肉的特点，前者价格不稳定，后者产能不充足，要想把环县羔羊肉的品牌打响，惠及更多乡亲，并不是不可能完成的任务。他们现在正在开发一些小规格产品，去满足年轻人的消费需求，例如15g的家庭羊肉小串和0.32kg的法式小切，用平底锅煎一下就可以吃。

现在的张宏波，在年收入比原来上班的时候已经翻了4-5倍，但其实他心理上的成就感更为强烈。

“现在我的理想还没实现，未来我们会帮助大家都走上致富的道路。现在我们可以带动整个村，未来我们想让整个县的羊产业都通货电商这个渠道更快的发展起来。”张宏波说。

世界盛大灿烂

望人人心中有光

10月15日，恐怕是张海京一生之中最累的一天。他在面包车里抓紧时间睡了一会儿，实在太累了——他已经在山西抗洪第一线连续工作了30小时。这是他代表京东健康到山西参加抗洪救灾的第二天。

张海京是京东健康骨科副主任医师，但他身上还有另外一个“标签”——救灾专家。

他曾先后三次接受美国心脏学会授权急救医疗机构培训，长期担任新疆军区野战手术队队长、紧急救援队队长，曾服务于SOS国际救援中心驻非洲乍得工作过，在海拔平均5400米的可可西里中国国家科考队担任唯一的队医……具有国内外、民航火车、野外紧急救援及紧急转运的丰富经历。

如果你见到他，你就会从他的言谈中感受到他身上那股阳光般的暖意。

张海京小学五年级时母亲突患重病成植物人，由于父亲长年出差异地，他在成长中得到了诸多好心人的帮助，立志长大后要做医生去帮助病人。后来他如愿考上第四军医大学，毕业后主动选择远赴新疆支边做医生，一干就是18年，这在当年北京籍毕业生中是绝无仅有的一例。

张海京是急救专家，参加了很多救灾工作，只要前方需要他就会奔赴一线。

河南新乡市里面的水最深处到大腿根，救援队坐着挖掘机过了深水区

受灾地区条件非常艰苦。作为医生，甚至是众多救援队中唯一的医生，有的时候不仅仅是给病人治疗身体上的不适，更多的时候是要做心理危机干预疏导。

与都市里每天来去匆匆锱铢必较的人完全不同，在很多人关心个人得失的时候，张海京更关心的是如何解决整个医疗行业的痛点，让不同需求的患者找到最适合他们的医生，从而节约中国稀有的医疗资源。

事实上，你会发现，张海京满脑子思考的问题大多与社会相关，除了如何缓解医疗资源短缺和错配的痛点外，他把大部分周末的时间和个人精力都花在了救灾培训，解决救灾过程中的问题，以及思考怎样帮助因病致贫、因灾致贫的老百姓走出困境。

是的，张海京所做的已经远远超过了一个医生的职责范围。在救灾过程中，有的群众舍不得离开自己的家园，他就主动担负起心理危机干预疏导工作；运送救灾物资的人手不够，他就开车当司机，有时没人搬物资，他就是搬运工；转移受灾群众，如果只有他一个医生在场，他就成了“总分诊台”，指导现场救援人员将每个村民按照身体情况进行合理安置。

“人活着如果没有社会意义，就是行尸走肉”，张海京说：“我希望每个人心里都有光，哪怕不是太阳只是星星，也可以照亮身边的人——这也正是我选择京东健康的主要原因，因为京东健康的文化跟我的想法非常一致。”

入职京东健康之前，张海京考察了好几家互联网医疗公司，但最终选择了京东健康。这不仅仅是因为京东健康互联网医院上每天十几万单的咨询量，能够让他看到互联网医疗在服务患者上发挥的积极作用，更重要的是，京东，这家曾被他当成快递公司的企业，给他的印象特别温暖。

今年七月，河南大水中有位妇女和两个孩子被困车中，她的家人通过网上查到了旁边的京东便利店店主的手机号，打电话求助，京东便利店的店主卢联盟立刻和多名热心群众把人救了出来。

山西抗洪救援中，张海京为受灾群众进行义诊

张海京非常欣赏京东的一个规定：如果遇到突发灾情，离灾难现场最近的京东大仓负责人可以直接将所有物资用于救灾，不用打报告！

“能做到这样的公司实在太少了，我看得出来京东这家公司非常有社会责任感！”张海京说：“在河南新乡灾区马上就要回京的时候，我即将加入京东健康但还没有正式入职，但我还是向公司汇报了灾区的情况和困难，公司立即决定加大力度支援灾区，并且反应迅速，第二天就又派出两名医生，后续还捐赠了价值100多万的医疗物资。”

没错，这个社会有的时候需要的并不是在世界末日拯救人类的“钢铁侠”，而是每个人都能在别人需要的时候不冷漠地观望，伸以援手。

给张海京留下深刻印象的一幅画面是在他离开新乡时看到的情景：当地村民们打出的一道横幅上写着，“这个世界上，哪里有什么从天而降的英雄，只有我们这些平凡人的挺身而出”。

他在那天自己的救灾日记中这样写道：“能感受到这个世界温暖的人，更愿意用身体温暖这个世界！而所有的挺身而出，都来自被这个世界温暖后的一腔热血！”