城市应当以人为中心，城市治理也应当以人为本，城市治理一旦丧失民心是注定不会成功的。城市街巷的景观重塑是城市治理的一环，也是改善民生的一项重要工作，其落脚点是美化居民家园。但近年来政府某些部门单纯为了追求景观效果和所谓的政绩，不惜将原有的景观推倒重来，甚至出现一刀切的现象，其目的只是为了自己本身的方便，而忽视了居民对居住空间的情感和文化需求，导致居民怨声载道，进而损害政府形象。
以人为本，倾听民声是前提。尊重民意、善用民意，这既是城市发展的本质与核心，也是提升城市治理水平与治理能力的要求所在。涉及到国计民生的问题，涉及到与群众利益密切相关的问题，就一定要多问几个“为什么”，多听听群众的呼声，多征求意见，千万不要为了图快、图省事、图一时的利益而草率行事。不忘初心，方得始终。特别是基层权力微运行，必须要有察民冷暖的共情感知能力，让脚跑起来，让心热起来，让常识和敬畏常伴身边，才能枝叶长青，赢得群众支持。
以人为本，科学决策是关键。社会主义和谐社会，包含了严格的程序、充分的民主、完善的法制、有力的监督等现代因素。虽然征求民意有可能费时费力，也有可能推迟某些项目的开工时间。但是，这些都是民主决策、科学决策所必须付出的代价。决策的民主化、科学化和程序化，是保证公众利益的关键。涉及民生的事业，如果轻率实施“决策”，效果肯定不理想，群众也不会买帐。
以人为本，加强监管是手段。在一些项目中，有些业主单位只管项目发包，不管施工质量，缺乏跟踪;有些管理部门只管核对审批程序，对施工过程缺乏了解渠道，缺乏预防手段;有的施工企业只求省事，不替群众着想；这些典型的“责任心走不出文件袋”，是肢端麻木。所以，在城市改造项目实施过程中，不能只注重书面规划，而是要确保监管精准到位。而监管部门不能当“事后诸葛”，而是要主动作为，做到监管前置，才能避免类似的“野蛮性”施工与“毁坏性”施工。
不可否认，城市治理是改善民生的一项重要工作。但在这一过程中，需要有温度，惠民生，以人为本，让居民充满幸福感。城市之善，在其美好;城市之美，在其养民。城市治理只有坚持以人的美好生活需要为本，才有意义和价值，才是城市发展之道。
作者：孙雯雯