一、订单简介

这客户是三月中旬开始接触的。系统群发开发信来的新客户，来自西班牙，订单总额7.2万美金，因客户要求所以走得AL的信保付款（信保：与某宝买东西一样，买家的货款是先支付到阿里的虚拟账户的，确认收货后，阿里再支付给卖家）

二、订单过程

其实给客户发送的开发信，并没有针对性，很简单的产品及优势介绍什么的，但是客户回信直接留了whatsapp，就在上面上聊了起来， 直接切入主题 开始分享产品视频， 细节等；开始几天每天都会聊很长时间，中间我实地去过两次工厂，拍产品和自己与工人一起的视频和照片给他 他每次都会很热情的回复Nice !!!

一周左右的时间已经把所有的细节差不多都确认好了， 聊得也没有什么问题， 客户给的回复也是正向的， 突然到3月21 号 客户对一个细节产生疑问，然后我这边经过核实 确实是客户说得对， 当时真的很尴尬 只能夹着尾巴和客户道歉了。：（ 看到客户这个回复当时真的心碎了（就是给你钱你都接不住的感觉， 哭了）

3月22号0:30 客户忽然打电话过来， 还好身为外贸人我一般睡得都比较晚 和客户聊了一会 客户的英语不是很好 大致的意思是需要我们这边提供一些证书 还有付款方式什么的， 电话结束 客户又很细心的在Whatsapp 上列了几个点， 我就按照客户的问题回复过去了。

一回复之后我们吵起来了

因为交期不同价格也不同 他说要尽早发货 然后我就按照10天给他报价 USD12W

但是之前我们一直谈论的是25天左右的交期 USD7.6W 然后....就吵起来了

我也火大了 因为他说我骗他 一下子我的小脾气啊 我说我要睡觉了！

看见他回复再见的表情 当时心就凉了 ，我这该死的暴脾气

也没有再打扰他 忽然他的中国代理就找我了

和代理那边沟通过一轮之后 最后麻烦代理帮我解释价格不同的原因

不得不说我遇见一个很好的代理

和代理沟通完 立刻去找客户补救

写了很长一段 客户没有给我回复 然后第二天又去车间了 拍了好多视频给他 第三天客户才给我回复

其实他这样回复 我感觉他应该还是很生气 只能祝好 没有再继续纠缠。

之后突然他的代理又来找我了 我当时都觉得是不是他没表达清楚找哪个供应商 所以才和我在聊。。。。

还让我发合同 还同意了不用信用证 走AL信保 内心 Amazing, Unbelievable, Incredible,Wonderful!!

其实我捕捉到的一个小细节就是客户喜欢看我WhatsApp的动态 所以我每天都会发 而且西语也发 通过和他代理聊天 发现这个客户人真的非常好 挺后悔之前交流时的不耐心，考虑到客户当地疫情依然紧张，给客户邮寄了几百个口罩

还有一件很搞笑的事情 客户决定签合同的那天 早上我的左眼跳得厉害 然后我说左眼跳财 左眼跳财！没想到傍晚的时候客户就是确认可以支付 lol 太幸运了

最后希望疫情早点结束，哎 这半年来总是反复，我们国内都这样，更别提国外了 更是水深火热。。