11月中旬收到一个来自非洲乌干达的客人询盘:
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收到客户询盘后,立马回复
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并且经过背景调查和销售资料收集后,就是大家都熟悉的Mail group了:
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结果客户一下回复了好几封邮件:
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前两天我还在提醒大家提防外贸骗子。相信大家看了客户这种邮件也会有跟我一样的疑问:
1,3%的佣金要求直接写在了邮件里
2,9000pcs与当地的市场不符,一般我们常规订单也就几百个(单价100美金一个左右)
3,客户表示现在不需要谈产品细节,在签合同的时候再详谈
鉴于以上种种疑问,我觉得最简单的办法就是给客户打个电话,当我拨通电话号码时,邮箱里提供的电话直接打不通,然后网站上的电话也是信号很差,听不清在说什么,于是给客户回了一封这样的邮件:
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结果客户是这样回复的:
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得!水深火热的非洲人民啊,能下百万美金订单的客户 手机依然没信号!!既然电话打不通,那就索性问一下有没有在线聊天工具呗:
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没想到客户还真有Whatsapp,并且还主动加了我,发了问候:
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于是在线了解了一下报价的细节,并询问了是否需要样品,客户却说我们公司在他们那边很有名,而且技术部门已经确认样品。这里又是非常值得怀疑的点,我们公司在南非可没有代理,哪来的名气!而且他要的这款产品是我们刚推出来的新产品:
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与此同时跟客户在Whatsapp上通了一次电话:
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虽然疑点众多但是价格还是要报的,因为我们并没有实质性的证据证明客户不可信:
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客户也回了邮件,表示已经给终端客户去确认了:
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当我把9000pcs的报价发给他后(确认包含3%佣金),他又马上打了通电话过来,说要把数量追加到10000pcs(真是狮子大开口,要知道现在的报价已经是US$110/pc了)
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到第二天经过和货代的计算,终于得到准确的报价,发了如下邮件:
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中途又跟客户谈论了一下付款方式,项目的时效,以及拿下这个项目的概率。客户表示101%能拿下这个项目,看得是不是心慌慌,话太满了:
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客户表示这是乌干达政府项目,他们正在争取承包这个项目!
结果果然跟客户预料的一样,他们顺利拿下了项目,邮件是这样的:
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看到这里大家是不是非常想看一下这个所谓的award letter到底长啥样?揭秘时间到:
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客人的意图很明显,就是让我去乌干达签这个供应商合同。但是对于这种种疑点我们应该要慎重对待,我们提议先跟客户约一个视频会议谈一下订单的详情,可是客户那边又没有比较好用的视频工具(Skype, Wechat)。现在走到这里有些卡壳了,不知道头条的朋友们有没有高招来辨别客户的真伪了,在线等!!
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