我为群众办实事 | 民生银行银川分行“驻”进村里，以暖心小善举书写民生大情怀

盐池县花马池镇惠泽村是一个有着近2000人的移民大村，村民常开玩笑说，这里一年刮一场风，从春刮到冬，风里不是黄沙就是土，这就是惠泽村。2021年7月1日，民生银行银川分行驻村工作队第一次踏上盐池这片素有“滩羊之乡”之称的沃土，来到了惠泽村，开启他们乡村振兴驻村帮扶路。来到这里，他们就暗下决心，既然来了，就要沉下身子，放下架子，和群众打成一片，设身处地为老百姓办点实事，解决些实际问题，哪怕是群众关心的点滴小事。

亮身份担责任，做好群众的守护者。为方便群众随时随地能联系到驻村工作队，实现服务百姓“零距离” ，驻村工作队每开一扇门，便给群众递上一张“连心卡”，并细心地张贴在墙上，让群众少跑路少出门，把为群众的服务送到家门口。他们统一着红色工作队服和工作牌，亮明身份，担起责任，给群众一种安心温暖的舒适感和认同感，让“红马甲”成为服务老百姓的贴心人。“以前入户时，群众都要问我们是干啥的，半信半疑的，现在只要穿上工作服、戴上工作牌，把身份亮出来，和群众聊天时，他们更配合，也会对我们说掏心窝子的话。”驻村工作队员有感触地说。

践于行便于民，争做老百姓的勤务员。为减少村民出门频次，给老百姓就医提供方便，守好群众“钱袋子”，驻村工作队深入农户家庭，常常掀开村民的房门，当起了“勤务员”。他们一人拿着手机，摄像头对准面孔为村民激活电子医保卡，一人举起手机帮助下载和激活国家反诈中心APP，一人对因病易返贫的农户进行排查登记。村里的老人多，反应慢，开通一张电子医保卡甚至需要好长时间，就这样，驻村工作队无数次重复着“请抬头，眨眨眼睛，请再转转头，再转一下”的激活提示，几天下来，为村民开通激活电子医保卡和下载安装国家反诈中心APP软件400多人次。并利用银行从业优势，通过入户宣传、板凳会、座谈会等形式，用通俗易懂的语言，耐心向群众普及防骗反诈、个人信息保护、打击洗钱犯罪、存款保险知识，引导群众在生活中不轻信、不贪心、不盲从，提醒群众保护好个人信息，切实提高群众反诈防骗意识。

化矛盾调纠纷，当好人民群众的“调解员”。一天，村民张某的一辆大货车拉着满满一车饲料从刘某家经过，压坏了刘某家房屋侧边的下水道井盖。刘某认为张某未提前察看道路状况，导致井盖被压坏，又想到自家周围下水不通畅，担心遇暴雨泡了自家房屋，于是越想越生气，便找张某理论。张某认为自己不是故意而为之，承重的大车掉进下水坑急的直冒汗、自认倒霉不说，还遭一顿谩骂。双方站在路中间互相推搡,言语不和，矛盾迅速升级,眼看要打起来。听闻后,驻村书记及时赶到，立马上前劝阻，给双方讲道理，说后果，谈民风。驻村书记耐心劝导张某，并把刘某带进屋内，详细了解刘某的家庭情况，最终没让事件恶化，及时化解了一起矛盾纠纷。

强防控保平安，当好村民的生命守护者。受疫情影响，宁夏近期加大疫情防控力度，惠泽村做为移民村，部分人员外出务工，还有部分人员非本村常住人口，人员流动大，这给疫情防控带来诸多困难。驻村工作队不畏艰难，全天候守在村里，对七个自然村的709户村民排查、登记，普及疫情常识，并摸排村部外来人员和所有商户，张贴疫情防控常用查询图，对所有公共场所和公共基础设施进行消毒。特别是近期气温骤降，寒流涌入，又遇村民办丧事，如果不及时宣传防疫知识，造成人员大量聚集，会给群众生命安全带来很大风险，驻村工作队队员第一时间赶到村民家中，及时宣传疫情防控最新政策，主动帮助消毒，并全力做好丧事人员测温登记，清理房前屋后的积雪，得到了村民的夸赞。

为确保村内疫苗接种“应种尽种”，驻村工作队村里通过定点登记、入户排查、电话告知等方式，对本村人员逐一排查，对行动不变的住户和年迈体弱人员，亲自上门驾车接送，并在当地卫生院摆桌设点，帮助村民登记填写疫苗接种表，切实守好人民群众的安全防护线。

“天下大事，必作于细。”平日做的小事看似寻常，但每一件对群众来说，都是实实在在的大事，有的甚至还是急事、难事。从群众需求入手，把群众的每一件“小事”做好、做满意，切实解决群众的操心事、家常事，才能搭建起彼此之间的“连心桥”。才能尽好本职工作的“小责任”，无愧使命赋予的“大责任”。