山西日报新媒体综合报道 12月16日，太原机场官方客服热线0351-96566正式上线，24小时为旅客排忧解难。

太原机场96566官方客服热线自5月试运行以来，已为近13万旅客解决出行问题，帮助旅客解决实际困难上千次，寻找遗失物品近百件。

客服热线整合了旅客问询、航班查询、疫情防控政策咨询、旅客意见建议、服务质量投诉、特殊旅客帮助等多项内容，旅客通过一个电话号码即可实现“一呼百应”。

此外，太原国际机场微信服务平台、旅客意见邮箱等网络平台同期实现“一对一”客服功能。除了拨打电话咨询，旅客在官方微信服务平台发送消息，也可实现咨询、投诉和定制服务等。

提示：在省内的旅客可以直接拨打96566，在省外的旅客拨打需加拨0351(区号）后再拨96566。

来源：山西综合广播微信公众号

编辑：高芳芳

校对：郭战平