私域加粉、公域吸粉

公域加粉是基于投放逻辑和平台规则吸引粉丝，但是后续与粉丝的沟通阵地往往相对受限，比如电商平台的“入会”和公众号订阅号粉丝等形式。

公域加粉的逻辑着重于内容+投放，无论是制造爆款内容还是在各类媒体平台进行投放，其目的都是在最大程度上做到精准覆盖更多人群，随后直接在电商或是自媒体进行流量承接，一旦没有成本投入，流量自然也就随之停止。

而私域加粉的逻辑更多落在体验+服务，让用户将品牌纳入自己的社交圈需要一个理由和动机。在私域加粉时更是强调能为用户提供什么样的服务，能帮助用户解决什么样的问题，通过社交的场景运营提升用户的生命周期。

而私域加粉可能很难像公域加粉一样通过投放形式迎来爆发式增长，因为私域本身承接能力有限，但是单个粉丝的生命周期产出远大于公域，并且能反复、及时触达。私域粉丝由于被精细化运营，对品牌信任度及粘度会高于公域。

需要注意的是私域和公域并不是对立关系。

  • 私域加大了中小品牌加粉竞争力

在私域中小品牌的加粉效率，完全可以媲美大品牌。

公域客户更倾向于信赖知名品牌、大品牌，私域用户因为与品牌的距离更近，因此对品牌信任度和忠诚度会高于公域粉丝，下单决策周期也会更短，但要和注意的是针对低客单价的产品，客户的忠诚度会偏低一些，更加注重“优惠价格”、“附加福利”。

  • 公域导私域是最高效、高质的加粉方式

以高端护肤品行业为例，品牌公众号粉丝数百万，头条推送平均打开率1%~2%。通过单次头条推文进行用户招募，平均每一万阅读可转化2500~3500+用户添加企微；其中可转化约70%的用户进入活动社群，并且在社群中活跃用户达60%以上。

针对品牌官网流量的拦截其表现甚至更好于公众号，平均每1万的官网UV，可转化2800~3800+的用户添加企微，其中可转化约75%的用户进入活动社群；活跃用户占比可达65%。

  • 加粉3大难点

1）流量获取难：首先要确认用户是谁，用户在哪里，怎么触达获取用户等问题

  • 第一步用户画像分析，解析行业调研，业务调研，以及产品定位推出用户定位，分析用户画像；
  • 第二步用户画像验证，确定真正用户和伪用户；
  • 第三步用户定位，确定用户获取渠道，触达用户的方式，获取用户。

2）通过率低：这里需要考虑利益点您是否充分准确，是否实现了用户心理层面的好奇感，是否解除了对方的担心和忧虑等。可以通过不同策略先进行小规模AB测试，再做大规模推广实操。

3）单粉成本高：可以在利益点上进行下功夫，具体策略有以下几个方向：

  • 选择高价值低价格的诱饵做加粉钩子；
  • 选择边际成本为0虚拟产品，比如电子书、网络教程等；
  • 成本后置，常见在合伙人招募场景中，也就是合伙人的佣金需要合伙人给品牌带来收益之后，再拿提成

  • 加粉3大注意事项

1）质大于量：

相比数量，私域用户质量高低更能影响整体运营效果，一味求大容易造成资源浪费，更会对筛选优质用户造成麻烦，甚至质量不高的用户会影响到本身较为优质的用户。

2）渠道分流：

品牌各个渠道的用户在品牌体验、产品购买方式上都不尽相同，因此在进行加粉行为时有必要针对不同渠道用户进行分流。

3）MVP先行

大规模加粉操作之前一定要先进行MVP测试，通过范围和时间可控的测试，能更有效得知渠道的加粉效率、用户质量、活动吸引度、裂变率等等。