人无信不立。12月常熟“最美人物”日前揭晓，服装城招商场个体户方志明获评“常熟最美诚信人物”。
▲市委宣传部副部长、市社科联主席程立▲
向方志明颁发荣誉证书
从借来6万元摆摊卖袜子到如今在服装行业扎稳脚步，年营业额超3000万元，来自浙江诸暨的方志明能在常熟闯出一番天地，正是因为他无论市场环境如何变化，都始终坚持以诚为本，取信于民。
草根浙商
坚守初心扎根服装城
1998年，方志明和妻子来到常熟打拼，在招商场七区租了一个摊位做袜子生意。2003年，他又迎合市场变化，转向经营中老年女装。
方志明的中老年女装店铺位于招商场西门入口处。诚实守信、热情待客早已成了店铺的“活字招牌”，这也让方志明在常熟中老年女装市场圈子小有名气。
2017年8月的一天，在外面忙着进货的方志明突然收到妻子打来的电话，说是账上多了15万的货。接到电话的方志明火急火燎得赶回了店铺，反复核对店铺账目，内心十分煎熬生怕欠了客户的货款。为此，他把年内所有的账目仔仔细细地全部都核对了一遍，整整查了三天。最后发现是张家港某服饰公司漏开了 15 万元货款发票。方志明急忙和该公司的负责人取得了联系并告知了情况，并将 15 万元的货款结清。
双方交流的过程中，对方负责人不禁好奇问了一句：“老方，这么多钱，你怎么都不心动？我这边压根不知道还有这15万元。”方志明笑着说：“这钱你们不知道我自己知道。不管多少钱，我只赚自己应赚的，我是一名共产党员，要诚信经营。”
在方志明的店里，顾客刷POS机付款因网络延迟而意外刷成两笔的事情时有发生。为了不赚不该赚的钱，不管多忙多晚，方志明都要核对当天的销售账目和收到的货款，发现多刷单后他总是第一时间联系客户，尽快退还。这一路走来，已过了二十多个春秋，方志明“诚信经营”的招牌越擦越亮，在客户们心中的分量也越来越重。
注重品质
以服务抢占市场先机
除了诚信，方志明还坚守着另一条经营底线——注重商品质量，绝不以次充好；热情服务客户，绝不斤斤计较。这些年，方志明靠着“品质保证”“热情服务”也收获了一大批忠实客户。
方志明的店铺从五六十个品种到现在的 3000 多个品种，仓库的备货始终保持在 500 万元左右，年营业额从一百多万到三千万多万，衣服年销量达到一百多万件。每次去外地进货，他都必须亲自检查服装的质量是否符合要求，回到店里给自己的客户发货，他也会确保每一件发给客户商品的尺寸、颜色、质量都与客户的要求准确无误的，及时和客户联系确认他们的需求，免费调换不热销的产品，方志明的这种经营理念和服务态度，使得客户们即使是市场上各个店铺都有的产品都愿意去方志明的商铺购买。
服装城招商场流动党员支部书记徐明华认识方志明已有8年，他认为方志明为人真诚朴实，他店里的服务和货品在市场上都是公认的好。有一次，徐明华的一个朋友从外地来常熟采购，因在其他商铺付了货款，已经没有现金了，但他又看中了方志明店里的货品。方志明了解情况后二话没说，就让他先拿货。
有时候，遇到老客户在方志明店里采购了货品，又要去其他店铺采购的情况，方志明便会主动让客户把货品寄存在店里让店员帮忙看管，全部采购完再回来取。暖心的服务态度让老客户们感到安心，最终发展成了朋友一样亲密的关系。
担当奉献
永葆兼济天下的情怀
事业的成功给方志明带来了物质上的财富，但他始终没有忘记自己作为一名共产党员的责任，始终抱有兼济天下的情怀，站在慈善公益事业的最前列。
多年来，方志明积极参加各类社会慈善公益活动。全市的防疫志愿执勤、捐赠爱心包裹、捐赠暖心冬衣、参加支部和三星村结对共建“三助三送”助学、助残、助困活动、为大凉山希望小学捐赠图书室并与三名贫困儿童结对等等活动中都有方志明的身影。
在招商场党总支的组织下，方志明先后两次来到常熟市皖赴虞立志小学慰问贫困学生，最近一次是今年的5月28日，共筹集了3000元善款捐赠给学校的贫困学生。
方志明在奋斗事业的同时，勇担社会责任，在诚信经营的路上大步前行。在他的带领下,妻子也秉承着他诚信经营、热情服务的经营理念，积极参与社会公益事业。他的女儿和侄子也都加入了中国共产党。方志明所在店铺先后被评为被常熟服装城“党员先锋岗”“常熟市巾帼文明岗”、莫城街道“新时代党员示范岗”。
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