近日，浙江杭州，寿女士注意到，自己的花店网络评分直接从4.7降到了4.4分，寿女士寻找原因，最后发现是有人在软件上给自己差评，说的话也很让人气愤，关键对方根本没在自己店消费过，细查之下，发现端倪。

寿女士也是带着气愤仔细查看，发现对方附的图不是自己店里的。因为自己是刚刚生完孩子，自己出来创业开花店，一般都是给企业供货，很少有散单，所以出去的每一束花她都有印象，而这几名打差评的顾客，确实一点印象也没有。寿女士点开这几位的主页，终于看到了一点蛛丝马迹。

其中一名顾客的主页有给一家酒店的好评，而巧就巧在，寿女士曾经给这家酒店打过差评！
寿女士回忆，之前在一家酒店定了一个小时的钟点房洗澡，但是自己正在洗澡过程中发现没有热水了，联系前台说让自己等着，寿女士说自己在洗澡间等了一个半小时还没有热水的情况下，就用凉水解决了自己头上的洗发膏等，最后寿女士很不满意，就在大众点评上给了差评。但是事后酒店开始找自己，求自己删掉差评，说要不然就扣员工工资，本来寿女士动了恻隐之心，想要删除，但是对方态度很不好，她就没有删。

现在出现这样的情况，寿女士带着记者来到了这家酒店，问起了之前的事情。店长表示：也就是等热水等了半小时，说得好像等了一个多小时。说到这次的差评时间，蔡店长也说，这几个给花店差评的自己只认识一个，也就是主页有给酒店好评资料的那位，说是酒店的老客户。之前聊天的时候有说过，估计就是很气愤寿女士给酒店打差评，抱不平吧。

记者又联系了这名客户，该客户表示帮自己常住的酒店出头，但是被问和酒店什么关系，对方直接说“你问的这个问题我有权不回答。”最后，只能挂断电话。

寿女士表示，需要店长保证后续如果再出现这类事件，一定和酒店没有关系。蔡店长表示，这可以保证，肯定和自己酒店没有关系。
后来，寿女士通过跟平台沟通，消除了不实的差评。

就这件事情而言，有网友表达了自己的态度：三十分钟没热水好像满不在乎很正常一样，这种店能长久吗？确实是，看着酒店店长说就三十分钟那个表情很让人不爽，人家本来就是钟点房，一个小时，半个小时没热水，剩下半小时够干什么？自己没做好，那就不要要求别人不给差评，如果说有这样的特殊情况，那起码可以用自己的良好的认错态度挽回顾客的心，结果态度也没有，那差评怨谁？

也有网友表示，顾客本来就只有一个小时的时间，中途停热水，也有可能是为了拉长时间，多收钱整的小手段。当然，店长拿出的态度很容易让人往不好的方面想。所以这样的挣钱方式也不是不可能的吧？

更有甚者，所谓了老客户帮酒店出气的说法也有待考量，多熟的顾客，为了给自己经常住的酒店出气，不分青红皂白给别人差评？我觉得记者问的那句话很对，就是这位顾客和酒店什么关系，后来客户拒绝回答了。

在我看来，真假老客户有待商榷，但是，做生意还是服务为先，相信大家也是一般不打差评，但是实在是有问题的话，时间也会给出答案，您说是吧？
这件事情，您认可所谓的“老客户出气”这一说法吗？