家住崂山区颐景园小区15号楼的居民，最近几天日子非常难过，一股恶臭味布满全楼，不仅影响了大家正常的生活，更让大伙感到一丝丝恐惧。
【居民楼内发生怪事 恶臭究竟从何而来】
居民：前几天的恶臭就是尸体腐烂的味道，我这个鼻子都感觉到，离开这个环境了还是感觉臭。这个现象有半个月了。
居民：我们在家里都能闻到，五楼。我一开始以为是地下室住人，是臭鞋味，后来发现不是。下去以后右转。
居民们介绍地下的储藏间有好多间，具体购买的业主不一定是这一栋楼的业主，困扰着居民们的恶臭是从这些储藏间里面的某一间散发出来的，记者随居民一起来到了颐景园小区15号楼地下室。
居民：感觉一下是哪一间。我就不知道具体是哪一个屋，这个味道已经布满了。
记者：咱判断就是这间是吧？
居民：对。
记者：但是这一间看起来很久没有人用过了，蜘蛛网都结到这里了。
居民：是旁边一个楼的业主，买了地下室在这放东西。所以我们就想多方协助我们，就是让业主打开门，把味处理掉，我们帮她处理都可以，就这么简单点事。
记者：咱能联系到这位业主吗？
居民：我们联系不到，物业联系到了。据说是前天还是大前天，业主到物业去了，我说在这种情况下，你们为什么不联合几方，一起当场解决这个事情呢，最后听说他们没谈好。人家又走了。
从一单元出来，记者也被熏得够呛。这么长时间了，就一个门为什么就打不开呢？居民说物业是知情的，随后记者来到了小区的物业办公室。
物业工作人员：我们不接受媒体采访。
记者：我们只是想大概了解一下，为什么门一直打不开，这个味道是怎么回事呢？
物业工作人员：因为业主不方便。
记者：买地下室的业主过来了吗？
物业工作人员：没过来，我们去的社区，通过社区找到她了。
记者：对方为什么一直不给开门呢?
物业工作人员：我也不清楚。物业是没法强制她做什么，我就跟你说了已经联系了。
物业的工作人员不愿意多说了，事情真相到底是怎样的呢？记者又来到了金家岭街道颐都社群中心。
社区书记：储藏室的业主，是和物业有矛盾，我们已经协调了三遍，但是人家业主不同意。
记者：已经影响了这么多业主的生活。
社区书记：对。
记者：这个已经不是她和物业之间的事情了？
社区书记：只要物业给她赔偿，她就会把东西清掉，这是因为物业给她断电，（冰柜）里面东西坏了。
记者：我知道咱为这个事做了工作了，但是现在的情况是这个事情没解决，我们就想知道咱这能不能解决这个问题，咱解决这个问题需要做一些什么样的工作?
社区书记：我一直想让公安来打开这个门，把东西先清了。我说你想走法律程序，你录下像来，取下证来，把东西清了就行，但是人家说不行。
不管地下室的这位业主和物业之间有什么样的矛盾，让整个单元的业主跟着遭罪，肯定是不合适的，记者联系了物业和社区得到的答复都是办不了，记者又联系了公安方面。
居民：其实物业找到人了，社区也找到人了，有电话。他们也谈判过，那个人就说不处理。这个事就卡在这里了。
110民警来到了现场，并且做了简单的勘察、调查。联系物业、社区，把大家叫到一块儿，看看如何解决此事。
物业工作人员：咱们检查安全用电，有私接电线的，有乱拉乱扯的，就要清理，当初我们清理的时候，我们就贴出一个通知，最后业主一直没有过来。我们就全部清理了。
记者接到社区消息，社区的民警正在社区和当事人进行交流。
社区民警：我们现在在社区，把物业的人再叫过来。我们一直跟进这个事很长时间了。
记者：咱能不能到现场来一趟呢？
社区民警：到现场解决不了还是没用。我们先把这个事谈一谈，能谈好了再过去，因为我们做了很多工作。
记者在现场等了半个小时，没有人过来，记者再一次来到社区。看看讨论的怎么样了。
地下室业主 辛女士：物业把地下室电断了，也不通过业主，断电之后东西全烂在冰箱里。让他们解决迟迟不解决。茶叶、虫草、鱼、海参，一冰柜全成汤了，他们不应该给我赔偿吗？
记者：大概价值多少？
地下室业主 辛女士：我要的不多，我说你给我两万块钱，他们都不给。最后书记给调解，快让个步吧，我说那给一万吧。要不五年的物业费别交了，以前的物业费我全交了，她还不同意。
物业工作人员：首先断电不是我们物业断的，我们也不知道是谁断的。楼道里私接电线存在安全隐患，电业局来说没有电表。
地下室业主 辛女士：地下的表是集体的表，通过个人的电表缴费，不是偷电。我买地下室以后，前业主交了680块钱（电费）给之前的物业公司，新物业来了也没提，就一个冰柜，谁知道能用多少钱，她也不说一声就给断电了，我也不知道。
记者：您去现场看过吗？
地下室业主 辛女士：我去过，我都中毒了，打了四天针，我的意思是您能不能先把门打开，把东西往外清一清，可以。那让物业写个东西，写个什么东西，要个承诺，东西清走没有证据了怎么办。
记者：一会您开门，我们会拍着。但我们希望您先把东西拿出来。如果两位要打官司的话，其实跟东西拿不拿出来没有关系？
地下室业主 辛女士：嗯，现在解决不了就不用拿，放在那行了，
记者：现在影响了别人了，大家都成了受害者。
经过一番协商，当事人决定到现场，由物业来清理，律师来取证，接下来双方如何通过法律途径来维权，双方自行解决，眼下急需把现在的现象处理一下。
地下室业主 辛女士：真是不好意思。等这个事情处理完了，我好好谢谢你们。
辛女士开了门，记者随辛女士一起来到了这间地下室。
记者：全是那种死鱼海鲜腐烂的臭味。这就是那个冰柜。
地下室业主 辛女士：茶叶、冬虫夏草，还有粮食什么的。你们去把冰箱抬出来。
业主们把辛女士的存满腐烂海鲜的冰箱抬了出来。
物业工作人员：咱们现在就清点，15号楼业主都在这。
经过一上午，事情总算解决了，事儿其实不是多大的事儿。但是希望物业无论在做什么动作，尤其是涉及到业主的时候，能够与业主进行充分地、及时地沟通，正是因为沟通不到位，才造成了如今局面。问题拖久了只会变成一个更大的问题。
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