很多品牌方经营的社群，是不是经常看到这类情况

有羊毛薅的时候非常活跃，没羊毛时群内一片死寂；

虽然申明了群规，但是依旧很多人不执行，垃圾广告满天飞；

做了一个活动快闪群，活动期间非常活跃，想发展为长期运营群却慢慢没了动静。

在这个私域盛行的市场环境下， 很多品牌考虑的都是“要怎么维系社群”“我的社群为什么做不起来”，却忽略了根本点，你的业务适合做社群吗？又适合做怎样的社群？

基于这个问题，本篇文章给到大家几点参考：

  • 消费型社群

这类社群在建立之初的目的就是为了盈利，衡量这类社群运营好坏的标准就是社群内的产

出，根据卖货方式的不同，又可以分为导向型卖货与福利型卖货。群成员之间，不需要发生很多互动，也很难互动，大家的目的就是买到自己所需。

1、导向型卖货

这类社群，用户对价格相对不太敏感，除开价格更重视品质以及服务的质量，主要运营因素有二。

  • 养人+养群：做私域电商，要有社交、有电商、有好友，要让用户在你这里消费，前提是用户对你是信任的。
  • 品控+服务：要保证有稳定的供应链，做好商品的品控与服务，当用户破冰首次消费了之后，是极容易产生转介绍和复购的，如果在这方面没有做好，那么同样的也极易流失客户。

2、福利型卖货

这类社群多以福利群、特价群的名义存在，譬如瑞幸咖啡的福利群，群内主打的就是推送优惠券，通过优惠券去吸引用户下单，衡量这类社群运营好坏的标准则是转化率，譬如优惠券的使用率，核销券的核销率等。这类社群的运营重点也有二。

  • 要保持新鲜感，如果优惠方式长期不变，用户会腻，会变的无动于衷，所以除开固定的优惠栏目外（譬如唯品会的10点抢购），还要变化多样的活动形式。
  • 及时关注社群的生命周期，如果经过动作之后群内的反应并不够好，产出不够预期，那就要放弃已经不活跃的用户，将还活跃的用户留存到新的社群内继续做维护。

  • 同好型社群

这类社群的建立都是基于相同的兴趣爱好，典型特征就是，同好标签越精细、越垂直，社群的粘性、活跃度越高，则越容易产出商业价值。有四个运营关键点：

  • 可以设定一定的门槛，目的是为了让标签更细、品类更加的垂直。
  • 创立初期，要不断输出内容和共同话题，引导用户的活跃习惯。
  • 多举行线下的活动，加深用户之间的链接、用户与社群的粘性。
  • 做变现时要巧妙克制，不要过度的营销，引发用户的反感导致社群失去生命力。

  • IP型社群

这类社群一般是由某个人的号召或者影响下建立起来的，比如李佳琦粉丝群，这类社群适

合有一定影响力的达人、大V来设定，显著特征是用户被热爱驱动，对这个特定的IP有强烈的共识和认同。所以IP本人和品牌考虑搭建这类社群之前，要评估一下是否有足够的号召力，能够凝聚用户。这类社群运营的关键有三：

  • 要持续输出高质量的内容/产品，高质量、高性价比的好物，是持续黏住用户的利器，也是社群天然的话题发酵品。
  • 动员用户的参与感，引导用户进行IP/品牌共创，比如收集用户反馈、邀请用户试用等，并持续给予参与用户正向反馈。
  • 通过固定的“会员日”、线下粉丝见面会、独有的社群语言体系（比如表情包等），形成独特的社群文化。

  • 学习类社群

基于某个通过达成的目标的社群，可以称之为学习群、成长型社群。这种社群的目的性很

强，群成员的诉求就是获得信息、共同学习，所以管理起来相对比较清晰，适合做知识付费。这类社群运营关键有三：

  • 做好用户分层，将相同知识层面的人分到相同社群，比如分为初、中、高阶3个层级，分层运营，避免高阶用户听到小白基础知识时会流失的尴尬。
  • 设立入群门槛，过滤“白嫖型用户”。
  • 多维度内容运营，通过相关学习话题的讨论、嘉宾大咖的分享、案例的拆解等多种形式，提高群用户的获得感。
  • 明确交付标准，避免群用户对价值感产生怀疑。