今天是12月31日,2021年的最后一天,先预祝大家元旦快乐,紧接着我就要给大家聊一聊今年投诉率最高的十款车型了。从车质网1月到12月的投诉情况来看,投诉最高的十款车型中有5款是日系,3款是德系,2款是国产。
投诉最高的一款是国产的 欧拉好猫 ( 参数 丨 图片 ),今年1-12月共有2243例投诉,它的投诉是在11月份爆发的,然后到了12月份涨到2千多投诉,据说还说受到了点名批评,主要是因为车机使用的芯片是与宣传不符的,希望长城能吸取这次的教训,就算没有芯片也不要做出欺骗消费者的行为。
然后还有一款国产的 传祺GS4 也是上榜了的,排在第八位,在1-12月共有603例投诉,而且质量问题比较多,比如车身生锈、漆面起泡开裂、发动机漏油、发动机抖动、车身异响等等,给很多车主都带来了困扰,如果一直这样不改善,销量难免会越来越差。
然后排在第2-4的就都是德系车了,分别是 探岳 、 速腾 与 迈腾 ,其中探岳的投诉主要是由颗粒捕捉器堵塞所引起,1-12月共有1958例投诉,最典型的问题就是发动机油耗高,伴随着的还有发动机排气故障、发动机启停系统故障、动力不足等等,严重影响了探岳的口碑,导致销量也不断下滑。而速腾与迈腾所出现的投诉问题差不多一样,主要是体现在变速器一块,比如异响、顿挫之类的。
后面5-10,除了排第八的传祺GS4,其余就都是日系的车型。
第五的 轩逸 ,1-12月共有751例投诉,它是国内市场销量最高的一款家用轿车,它的主要问题是变速器异响、顿挫,故障灯亮还有空调的问题;
第六的 思域 ,1-12月共有623例投诉,它的主要投诉是轮胎起皮、开裂,变速器漏油还有中控台异响;
第七的本田CRV,1-12月共有609例投诉,主要问题是轮胎吃胎偏磨,变速器漏油还有机油增多;
第九的 卡罗拉 ,1-12月共有592例投诉,它的主要投诉问题是变速器顿挫、异响,发动机异响,部件开裂;
第十的 奇骏 ,1-12月共有588例投诉,它的主要问题是无法加速,变速箱顿挫,故障灯亮,变速器滑阀箱故障。
以上就是今年1-12月投诉率最高的十款车型了,其中就属日系车的投诉车型最多,近些年日系车为了节省成本,大面积使用CVT变速箱,虽然平顺省油的优势明显,但是缺点也很明显,所以问题基本都是集中在变速箱一块,德系的车也是集中在变速箱一块,双离合变速箱顿挫的现象我们都是知道的,而新出的颗粒捕捉器堵塞这个问题还是要妥善解决才好,国产的问题主要还是在质量上面,而且欺骗消费者的行为也是绝对不可取的,不然打烂的只是自己的口碑。
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