1月1日上午，市民陈女士在家人的陪伴下，来到丹东市公安局出入境管理支队接待大厅办理赴香港探亲签注。大厅值班人员了解到陈女士的情况之后，为其罗列了首次办理探亲签注所需的材料。

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陈女士说她亲属人在香港，无法立即提供一些相关材料原件，等亲属把材料快递回来再来办理就赶不上两天后的飞机了。值班民警见状主动向支队领导汇报了陈女士的情况，支队领导按照相关方案为她开通了“绿色通道”，帮助其将相关证明材料拍照上传至手机打印，然后抽调受理、审核、制证的相关民警来单位加班为陈女士办理业务，不到一个小时，陈女士的探亲签注顺利办好。

陈女士说，她这次过来没有带齐材料，但是时间紧迫，只是抱着试一试的想法，万万没想到，前后只用了不到一个小时的时间，探亲签注就办好了！她直夸现在的便民服务是越做越好了，更是对丹东出入境细致入微的周到服务赞不绝口。

“只有心里真正装着群众，才能为群众解决更多的实际难题。”这是丹东出入境民警的心声和共识。丹东出入境将实事办到群众心坎上，让“陪伴式、一站式、暖心式”的“接地气”服务成为常态，群众满意率节节攀升。