家长对艺培机构挑剔的根本原因就在于，艺培教学不能缓解家长的教育焦虑问题。

学科培训机构的老师 都知道，在机构教学生，90%的时间都是奔着具体题目去讲，而在学校，特别是公立学校，讲解具体题目的时间占比要低很多。

不是说咱们学科培训老师不知道全面丰富逻辑思维锻炼对孩子长期发展更好，但现实是家长需要靠孩子提分来缓解焦虑，孩子需要靠分数来保障家庭和平。没办法，只能摁着各种题型猛刷。

在社会普遍的教育焦虑之下，艺培体培却显得格格不入。

这几个月里，全国各地不断上演学科培训抓着稻草转型素质教育，无奈落水的剧情。难转型的根源是从解决家长焦虑为销售核心转向提升家长成就感的模式时，团队的心态和方法很难跟着转变。

这么多年看着学科培训一路狂奔的艺培机构，被市场裹挟着也走得东倒西歪，今天带着孩子考级，明天转发艺体入中考。

随着2022的钟声敲响，教育市场已经不可避免更换新颜。

新的一年，对艺培体培类机构，既是机遇，又是挑战。要做的事情很多，透过草蛇灰线，我们看到唯一的路，也是很多人开办机构做教育的初心——让学员享受艺术的乐趣。

传播与贩卖学习焦虑成就了多少机构，那么现在也同样会毁灭多少机构。

当很多机构疯狂转发美育进中考，体育分占比提高时，我们应当引起警惕，素质教育培训，不要也不能走学科培训的老路。

把无数怀抱美好教育初心校长逼上这条传播贩卖焦虑之路的是什么，正是家长对艺培学习的急功近利，家长对艺培机构挑剔的根源就在于——艺培教学不能缓解家长的教育焦虑问题。

不论是舞蹈，音乐，美术以及体育项目，很难通过两三个月学习，获得长足进步，家长看不见孩子的进步，想要长久支持孩子学习，就变得随缘且艰难。

正因如此，咱们素质类培训机构的教学服务，才显得尤为重要。

但服务并非本质，不能理解做教学服务的本质，盲目去做，结果可能适得其反。

教学的本质是帮助孩子成长，而教学服务的本质是管理家长期望。

所以，对我们机构来说，只要家长看不见，感受不到，都不是教学服务。

如果你不知道怎么做教学服务，我建议从三方面入手：

  • 1、教学外化
  • 2、成长档案
  • 3、家校共育

一、教学外化

教学外化的核心在于让家长看到孩子现在的学习情况，知道接下来的学习目标。

举个不那么恰当，但非常便于理解的例子，你玩王者荣耀时，非常清楚，拿下这个人头，就能得到多少金币，再补个兵，就能购买装备，能够变得更强。

但教学没有这么简单，想要家长得到及时反馈，教学外化必须做好。

想要做好，至少做到长短结合，完成两项工作：

1、完善课后评价体系。一句话，必须要写课评。

课评这件事儿，认真写的机构一定会感受到好处。、

前阵，老朋友私信我，他这半年严格要求老师写课评，双十二做续费，续费率100%。

他说，我现在终于信了你。

想要校区续费做得好，教学服务跑不了，要想教学服务做得好，写好课评少不了。

课评写法：本节学习目标，本节学习情况（必须有上课图片，视频），下节课学习目标，下节课安排。

在这里，对于课评还有一项更深的运用方式，熟悉艺步管理系统的老师会发现，我们在课评板块设计有分享获取积分功能，当家长分享课评时，可获取积分，而积分用于学员在校区兑换玩具，图书，小礼品等。（分享出去的链接，还带有领取体验课功能，很多校区通过此项功能招来了大量学员）

2、学员测评体系。如果课后评价是教学外化的基础性工作，那么测评就是升级性工作。

随着教学推进，随着学习的持续，使得学员能力逐步提高，但这种提高放在一次又一次的课程中时，成长看起来并非显而易见，但跨越数月之后再来对比时，效果变得愈加清晰，当跨越数年之后来看时，便十分惊人了。

测评正是如此，学员从入学测评开始，到每一个学年，每一个学期，甚至每一个季度不断用测评项目来做对比时，家长从一个标准对照中看到学员成长，四岁时学员是什么情况，五岁时各项指标又是什么水平，只有这样，家长才能真正感受到学员的提升与进步，这才是教学外化的最佳体现。

教学外化工作长短结合，把学员的成长摆在家长眼前，才能缓解家长的教育焦虑，才算是完成教学服务工作。

二、成长档案

成长档案对于培训机构来说，就是一份交付于家长手中的工作总结。

从入学第一堂课到一学年，每一堂课学什么，每一堂课的作品，每一堂课学员的开心时刻，完完整整记录下来。让家长看到并理解，孩子在机构学习一年了，学了什么。

同样，熟悉艺步管理系统的老师都知道，只要我们每节课做好课评，家长那边会自动生成一份“成长拾光”，甚至都不需要做额外工作，每一学年，家长都会看到一份独特的学员成长档案。

校区做好成长档案，就是一种极致的教学服务，非常容易获得家长的信任与认同，就算是一个平时完全不关注的家长，一学年结束看到这样一份成长档案时，一定会受到触动，加深对校区的认同。

三、家校共育

家校共育的核心，就是让家长参与到校区教学和管理中来。经过我们调查发现，只有家长做得越多，才越有可能与机构站在一起。（与部分校长怕麻烦家长的直觉截然相反）

早些年，小米公司一夜爆红，拥有海量死忠粉丝的秘诀只有一点，给予粉丝足够的参与感。

让家长参与到校区的教学和管理中来，是机构必须跨越的门槛。

怎么让家长参与进来呢？

  • 1、课评作为第一切入点。在艺步的课评体系里，老师做完课程点评后，家长能针对老师以及当次课程进行点评与评价，并且相关评分会记入老师的考评数据中。同时，家长的点评意见将汇总到校区管理者手中，可以有效提升校区管理和服务能力。
  • 2、家校互动活动。在艺步的课程体系中，有课后作业体系和有打卡活动体系。并且两大体系与积分打通，每项活动既有短期收益，还有长期价值。短期收益促进家长与学员的行动力，长期价值促进家长对机构的认可度。

  • 3、家长会。教学汇报家长会，学期学年家长会，开班家长会等，有条件有机会的必须要尝试去做。
  • 4、亲子活动。结合校区科目，举办亲子活动。活动一定不能只是学员参与，让家长参与其中尤其重要。
  • 5、家长感言。在家长会，定期回访，甚至是活动时，邀请家长发表感言。让家长发声，让家长加深对我们课程和教学的认知与理解。（效果最好的是邀请讲得好的家长撰写感言信，并将之展示出来，对老学员和到校体验的学员影响巨大）

开培训机构难，尤其是不能解决家长眼下的教育焦虑的素质教育类机构更难。正因为如此，我们更不能走上靠焦虑招生的老路上去，做招生有招生的方式，但机构长久的发展不能只靠招生来完成。

家长的认同，学员的续费转介绍，与市场招生协同前行，才能成就机构发展的双引擎。