在全球碳中和的时代大背景下,人们越来越重视节能减排、绿色环保。而空压机使用的场景大多是制造企业,可谓是工业现代化的基础产品,也是气动系统装置中的主体,所以空压机是否节能,对整个企业的节能降耗来说显得尤为重要。

传统的空压机是通过调节空压机的进口阀门来调节空压机的流量,使空压机的实际产气量和用户的实际需求达到平衡。这种调节方式的调节效率很低,导致大量的能源浪费。笔者称这个时代为空压机的1.0时代。

而变频调速空压机的出现改善了这一局面!变频调速空压机颠覆了传统空压机的运行控制方式,具有启动流量低、节能省钱、压力稳定的优点。它通过调节电源的频率来调节压缩机电机的转速,进而使空压机的输出气量和客户的实际用气量达到一致,避免了进口流量调节方式中大量的能源浪费。

然后又有企业开始采用具有矢量控制功能的变频器,可以使电机在低速时也能提供满足负载需要的转矩,使电机在满足负载转矩要求下以最小电流运行,达到更好的节电效果。

从而将空压机带入到2.0时代,经过短短几年的发展,目前市场上所有的变频系列空压机都是基于上述原理设计和制造的。

所以在空压机2.0时代,各家企业比的是什么呢?当然是谁使用了节能技术。在那个时期,率先进行技术改进的企业确实赚到了市场的红利。所以也验证了一点:不管在什么时代,永远是先知先觉的企业更能够抓住机会。

打开网易新闻 查看精彩图片

但是各家企业的产品差异化变得越来越小、当所有的产品都具备了某种技术或功能的时候,这种技术或功能就不再是核心竞争力了。

比如汽车的倒车影像,刚出来的时候感觉这个功能多炫酷啊,妥妥的黑科技!但是现在你再去看,哪怕几万块的车都有这配置了,再不济去汽配店里装一个,也就几百块钱的事。

这个时候,倒车影像就不是汽车行业的核心竞争力了,而是标配!

所以,市场的演变驱动空压机行业进入了3.0时代,而对于这个时代的悄然到来,很多空压机厂家是没有感知的,这就给捷足先登者预留了弯道超车的时机。

那么空压机3.0时代的关键词是什么呢?不拐弯子,就是服务!

说到“服务”俨然是个耳熟能详的话题了,一点都不新鲜。但是很多空压机企业理解的服务,仍然停留在客户的机器坏了及时上门维修这一层面。

制造型企业想要在未来的竞争中取胜,必须以用户体验为导向,而以用户体验为出发点的制造业本质上就是服务业,不具备服务思维的制造业,将被淘汰出局。对于什么叫真正的服务,今天不多赘述,只是先拋个概念,下次笔者专门就此问题做深入分析,先给大家举个案例:

有这么一家向来低调的企业在节能空压机行业深耕多年,由于他们的产品性能稳定、性价比很高,所以根本不用打广告,在很多行业实现了口碑相传——他就是总部位于上海的添锐压缩机

去年开始,不满足于现状的添锐在筹备一件大事:以新的事业合作模式和新零售的运作方式,在全国各地开设分支机构,首先开启的是广东和江苏。

打开网易新闻 查看精彩图片

比如今年1月8号添锐在江苏的分支机构开业,门头上并没有看到传统的分公司、销售中心等字样,而是硕大醒目的“江苏服务网点”,令人耳目一新。

添锐压缩机的董事长张伯清先生也亲临开业现场,一如添锐人低调的行事风格,并没有搞盛大的庆典仪式,只是邀请了一部分添锐压缩机的老用户,倾听他们的宝贵意见,同时也向来宾传达了添锐“服务模式”转型升级的决心。

用添锐压缩机江苏服务网点魏亚宏总经理的话说:添锐不玩虚的!我们用产品说话、用服务赢人心;我们要把张董提出的“用户思维、服务精神”真正的落地执行下去,让客户获益,让企业更快发展,实现双赢。

打开网易新闻 查看精彩图片

左:添锐压缩机董事长张伯清,右:江苏服务网点总经理魏亚宏

案例虽然简短,有待日后跟进深挖。但是空压机制造业服务化转型的大幕其实才刚刚拉开,在接下来的几年,我们会看到越来越多的空压机企业进入以服务为核心的3.0时代。他们将率先跳出无序竞争的红海,用新零售武装自己,用服务拉高行业的维度;他们将开始重视品牌建设、重视用户的体验和口碑;他们将用低成本的内容营销方式打破传统竞价烧钱推广的怪圈......

有理由相信,因为有他们,空压机行业未来可期!

最后笔者也想跟大家透露个信息:柴火传媒通过多年实践和潜心研发,已拥有实体企业服务化转型的全套模式路径,如果需要,我们可以勾搭。

如果看到这里你自作聪明的认为:瞧!打广告呢。那我只能说你还没有懂“服务”。

作者:柴火传媒总编 · 时胜利