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群众诉求是否能够及时办复解决，不但关系到广大居民的生活品质，更关系到人民群众对党委政府的口碑。为进一步提高大东区百姓诉求的解决效率，近日，区公共服务中心邀请区房产局举办业务沟通协调会，就物业管理、老旧小区改造、房产解遗、供暖等百姓关心关注的诉求问题进行深入交流。

会上，各部门就群众诉求办理工作存在的共性问题进行了梳理和研讨，并就群众反映的“物业公司不作为、园区内卫生清扫不到位、园区楼道内堆放杂物、停放电动车阻碍消防通道、园区内业主装修拆改、违建、侵绿毁绿、老旧小区改造、供热不达标”等9大具体问题进行了交流，提出了明确指导建议，切实把群众诉求办复与本职工作紧密结合起来，认真学习、研究诉求办理相关法律法规，依法依规做好案件回复工作，积极做到发现问题、提出问题、解决问题，逐步建立成果共享、问题联治的工作模式，全面推进群众诉求解决工作向“科学化、精准化、创新化”方向发展。

下一步，大东区将提高工作效率，针对诉求人提出的问题和建议认真开展调查研究，准确及时给予答复和解决。做到全程跟踪和案件回访，积极征求改进意见，不断提升诉求办复满意率，让广大居民通过问题的高效解决感受到党委政府的诚心和实，不断提高诉求办复工作水平，用优质高效和满腔真情为民解忧、为民增福。

（通讯员：韩百强）