2022年1月8日上午，客户王先生来到工行邢台钢北万城支行，看起来很焦急，工作人员及时上前询问，才得知他是要为自己的老母亲启用社保卡，自己母亲就在车上，工作人员赶紧推出轮椅把他的母亲接出来，并安排了绿色通道，很快为客户办理完业务，阿姨的脸上露出微笑。客户王先生对工行邢台钢北万城支行高效的服务效率和热情的服务态度连连竖起大拇指点赞，连声“感谢感谢”!为表感激之情，客户非要与工作人员合影留念。

工行邢台钢北万城支行始终坚持客户至上原则，针对特殊客户群体，第一时间为客户解决业务需求，本着真诚，热心，专业素质过硬来服务每一位客户，为客户提供专业周到的金融服务，树立了工行良好社会形象。 孙静