“街道执法队的小伙子翻过屋顶，半天就拆除了违建，解决了我多年的烦心事。”95岁的真奶奶家院外有一圈违建，老人想开窗通风都成了奢望，没想到打给12345的电话让事情得到了解决。工作人员了解情况后马上通知建外街道综合行政执法队进行拆违工作。真奶奶为12345和街道的迅速反应竖起了大拇指。
违建在夹道中，工人只能翻墙过去拆违。
真奶奶和老伴儿住在建外街道永安南里13号楼的一楼，旁边还有一间平房。十几年前，邻居在真奶奶家平房的后墙和小区院墙之间建了两堵墙，装上顶棚，夹道变成了邻居的储藏室。“一开始我们都不知道，后来给房顶做防雨，才知道后面建了间房，面积有三四平方米。这几年，夏天住屋里太热了，我们准备在后墙打个窗户通风，邻居却推三阻四不肯拆除违建，社区工作人员为此上门调解了好几次，都没有解决问题。”真奶奶说。
万般无奈之下，真奶奶拨通了12345电话，建外街道综合行政执法队队员得知情况后，多次与违建搭建者商议拆除问题。“一开始邻居想等第二年家里装修时再拆，可我家着急开窗户呀。后来邻居又说，既然打窗户要施工，不如顺手拆掉违建。”真奶奶说，“我们老两口都90多岁了，哪有能力拆墙。再说也不是我们建的，凭什么让我们拆？”
在街道和社区的多次协商下，邻居终于同意，由街道找人将违建拆除。实地勘探时，执法队员发现，违建建在了两堵墙的小夹道里，大车和机械化设备进不去。要想拆除违建，只能靠人力翻过屋顶拆违，再将废料运出。
街道协调了人力和相关设备。“违建以钢架为主，工人先翻过真奶奶家的屋顶，将钢架一点点用电焊切下来，再切成几段，然后将废料搬到房顶上，再运到外面。四五个工人忙活了一上午，三轮车运了四趟，才将拆下来的钢架、木头、砖瓦清理干净。”执法队队员介绍。
执法队队员将真奶奶家墙后清理一新的照片拿给她看，真奶奶高兴地说：“真是大变样了，12345和街道执法队办事效率真高，一 个电话就解了我多年的烦心事儿！”
（原标题：95岁老奶奶打来求助电话 半天拆除了违建 老奶奶为12345竖起大拇指）
来源 北京晚报 记者 师悦
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