数字经济时代给更多的人带来生活、工作上的便利与支持。云计算、大数据、移动互联网、人工智能等新一代信息技术蓬勃发展,促使医院管理模式不断重塑,引发一系列变革。可以预见,人类社会在不远的未来进入智能时代已然成为一种必然趋势。身处这样的时代,不仅要洞察到这种趋势,驾驭这些技术。

01

新一轮信息技术对医院财务管理的影响

回顾过去三十年医院财务管理发展历程,上世纪90年代,医院以财务电算化为核心构建管理系统,主要应用电子计算机代替人工记账,实现总账管理、报表生成和各类财务核算系统工具(如工资、成本、资产、库存等)等部门级应用。进入二十一世纪,引入企业ERP思想的HRP提出构建以经济管理为核心的医院“人财物”的互联互通、信息共享的平台,信息化建设逐步走出财务部门实现全院的一体化管理,医院财务管理从财务核算扩展到流程管理。进入“十四五”时期,医院运营管理在产业政策和医院内生需求驱动下,市场迎来新一轮管理升:十四五规划、高质量发展、智慧管理、医保支付变革、DRG/DIP三年计划、“国考”绩效考核、疫情带来的经济运营压力、规范医疗行为和服务价格影响……由于管理、业务、财务流程中加速融合,医院会计由核算型会计向管理会计转变,医院部分财务职能逐渐被财务机器人替代,符合时代发展需要的新一代医院智慧运营平台产品“踏浪而来”。小熙作为国内最早的国内医院HRP思想的倡导者、推动者,在10年前推动HRP成为行业共识。今天,医院财务管理数字化进入新阶段,新一轮科技革命和产业变革带来的新陈代谢和激烈竞争前所未有,早期HRP思想已经不能完全符合时代需要。

新一轮信息技术的迅猛发展,信息获取门槛急剧下降。医院财务管理快速准确地获得会计信息、管理信息以,传统手工核算与数据录入速度、质量相形见绌。

第一,推动医院财务管理业务的升级。在医院高质量发展的引领下,政府加大了财政补助,财政补助与突出公益性的绩效考核成绩和承担的公共卫生服务以及公益性健康服务任务挂钩;理顺医疗服务价格,建立合理的补偿机制。提高诊疗费、护理费、手术费等医疗服务性项目收费标准,降低检查、检验项目的收费标准,提高对医务人员技术,劳务的补偿;医保支付改革进入DRG/DIP时代,医保基金支付由“按项目付费”向总额预付,DRG/DIP等多种“定额预付费”方式转变,“结余共享”鼓励医疗机构节省医疗资源,降低医疗费用,医院运营管理进入全成本时代。

第二,整个医院财务系统或者说管理会计系统发生了颠覆性的变化,而这个变化必定会引起医院运行机制的改变。人工智能、大数据、多维数据技术对管理会计的影响非常大;

第三,医院财务人员积极谋求转型、升级。财务人员将如何适应数字化经济时代?数字素养成为对医院财务工作人员的新要求,具有较高的数字素养将成为更受欢迎的胜出者。

智慧财务是在传统财务数字化的基础上发展出的应用新的信息技术为医院赋能,以改善会计信息质量、提高会计工作效率,降低会计工作成本,提升会计合规能力和价值创造能力,促进医院财务在管理控制和决策支持方面为目标的新型财务管理体系,智慧财务颠覆了传统业务和财务流程,打造出有利于价值提升的一体化模式,并将适应新的运营模式变革,为医院的创新变革提升新的动能,满足医院各种管理需求。

02

新一轮信息技术引领医院智慧财务升级

“云大物移智”为主体的新一轮信息技术应用环境下,医院财务人员要适应这种信息技术与医院运营管理模式。在竞争日益激励的形势面前,在财务人员面临的被信息技术取代的危机面前,医院智慧财务升级通过“连接、数据、智能”思想,从财务数字化延伸到业务数字化、以管理会计和数据中台为主线实现数据驱动,新一代医院智慧财务管理平台重构数字化架构应势而来。

1、基于标准化业务流程自动化的财务机器人。只要可以标准化或者接近标准化的财务工作统统可以用机器人来替代,比如资金收付、报表、工资核算、应收应付对账、表单审核等,这就意味着这一类财务工作本身的含金量在急剧下降。

大量重复性强的、定义清晰的、有固定逻辑的财务工作都可以交给智能财务机器人。利用财务机器人,基于大数据能力+AI能力,深度融合业务处理与人工智能,运用智能预测、机器学习、OCR、RPA、批处理等技术,针对财务的业务内容和流程特点,可以全天候工作,且操作的正确率接近100%。以自动化替代手工操作,辅助财务人员完成交易量大、重复性高、易于标准化的基础业务,可以支持包含费用报销、采购付款、固定资产、存货到成本、总账到报表、资金管理、档案管理、预算管理、绩效管理等多领域应用。支撑医院应用实现智能交互、流程自动化、决策预测等智能化场景,最大化帮助企业提升系统交互体验、减少人工干预环节,提高业务流转效率,让企业更好的实现预测决策,增强应变力。

2、业财深度融合的一体化智慧财务平台。基于云原生设计的互联网和“云”架构,新一代医院智慧财务平台采用微服务架构,通过连接和数字化改造实现财务与业务的实时连带发生,颠覆传统作业方式。支持物资财务一体化、人力财务一体化、预算合同一体化、报销财务一体化、科研财务一体化、资产财务一体化、收费财务一体化等业务管理系统与财务管理系统的联动、同步。

打开网易新闻 查看精彩图片

新一轮信息技术的应用推倒了医院围墙,打通内外价值链,实现医院与各类信息的高效交互。医院与供应商信息系统、银行信息系统、SPD系统以及区域健康监管平台的业务集成和数据交互日益加强,医院实现基于价值链的、内外部资源的整合和优化,打通了医院业务管理、资金管理以及财务管理,实现基于业务流程的业财资金全面应用。数字化技术丰富了信息的来源,RPA技术、图像识别、智能会计引擎让医院智慧财务平台系统变得越来越“聪明”,可以让医院的业务管控更加智能化。

3、医院财务管理迎来“智慧大脑”。在财务管理大数据应用下,管理会计智能化为医院业务管理、决策支持提供有效数据,通过医院财务大数据应用、数据中台技术,对结构复杂、数量巨大的数据进行分析处理,医院挖掘数据价值,并形成管理报告呈现给管理者,引领管理升级。

打开网易新闻 查看精彩图片

医院通过构建“智慧大脑”,实现从数据汇集到知识的应用,利用机器学习,实现智能分析、预处理;业务处理从被动到主动,从事后控制变为事前预测、事中控制与事后评估;工作内容自动推送到关联部门,达到“事找人”的管理流程。

医院管理者进行决策时需要信息必须是有用并有效的,而这依赖于业务模型、信息化环境、采集的数据质量以及信息来源的标准化。同时,数据的展现也必不可少。在数据建模和数据分析的基础上,智慧财务智能化平台为管理者提供直观的数据可视化展现平台。按照各级管理者对财务运营的不同管理要求,定制的交互式界面能快速、准确、全面、灵活的体现医院财务运营实际的数据信息,为业务管理、决策支持提供有效数据信息支撑。