要做好一名社区工作者，就要直面群众，倾听群众声音，协调社会问题，维护居民利益。随着社会的发展，社区将越来越多地承担从党政机关企事业单位转移分化出来的职能和任务，社区工作面越来越广，社区与居民的关系越来越密切。作为一名普通的社区工作者，在这个“与时俱进”的新时期下，又该发挥怎样的作用呢?

一、身体力行，兢兢业业工作。身为一名社区工作者，要有奉献精神，兢兢业业的工作才会赢取社区居民的信任和支持。工作中坚持做到眼勤、耳勤、脚勤、手勤。眼勤就是经常深入实际，调查研究，掌握第一手材料，抓住主要矛盾和问题，有的放矢的工作。耳勤就是要多走访入户，虚心听取群众的意见和建议，了解群众的需求，做群众的代言人。脚勤就是把上级的方针政策和工作部署带下去，向群众宣传、解释、教育，成为群众的自觉行为。同时要把群众的心声和合理的要求带上来，多研究，多请示，多汇报，作为上级领导制定方针政策和工作部署的依据。手勤就是要亲自动手，多做实际工作，为群众办实事，做好事，关心群众的切身利益。

二、熟悉掌握业务知识，成为社区工作的多面手。 社区工作综合性强，涉及到党务、民政、社保、计生、残联、文体、综治、老年工作等方方面面，工作效率的高低和服务质量的优劣，从某种程度上将对社区的形象造成影响。作为一名社区工作者，首先要加强理论学习，领会党的会议精神，学习政策法规，学习业务知识，提高自己的政治素质，丰富自己的精神内涵，逐步完善自己的行为规范。其次应深入社区、贴近群众、以民为师，理论联系实际，养成从实践中来到实践中去，努力强化社区服务功能多方联系沟通，积极开展社区便民服务工作。要关心群众的生活，特别是要关心老年人、残疾人、低保户、困难下岗职工的生活。

三、掌握工作机制，当好社区居民群众的服务员。要做好社区工作，说到底，就是要“服务于民、造福于民”，这是我们做好社区工作的宗旨。掌握辖区范围内的情况，做到及时掌握信息、准确分析研判、迅速妥善处置。我们就是政府的眼睛、耳朵和嘴巴，最大限度地发挥社区工作者的作用，搭建为民服务的渠道。始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，从骨子里发自内心的做居民的贴心人。