一、坚持为民服务，更新工作理念

随着社会管理体制及社会经济结构的发展，社区服务管理的方式也不断变化，正在由过去的行政型向服务型转变，社区自治管理已成为社区服务管理发展的重要手段。针对这一变化，要想做好社区服务管理工作就必须转变思想、更新理念。

首先，要高度重视，进一步提升服务意识，把解民忧、暖民心作为社区服务管理的核心任务，切实保障群众的根本利益。要准确把握群众的具体情况和困难，根据社区不同层次、不同群体的不同需求，因人制宜，使社区服务更具有针对性和实效性。

其次，要依法管理社区的各项工作事务，加强与社区群众之间的沟通协调，维护社区群众的共同利益。

第三，大力开展社区文化教育活动，充分调动社区群众的积极性，努力提升社区群众的文化素质。

二、加强自身建设，提高服务水平

社区服务管理人员要把为居民服务当作一项政治责任和精神追求，自觉加强专业理论知识学习，不断提高自身的服务管理水平和组织能力，从而为服务管理工作打下良好基础。一要明确发展目标，严格遵守各项纪律；二要社区意识、责任意识、服务意识和奉献精神，真正成为群众的贴心人。三要准确把握群众的具体困难和要求，积极学习探索新时期社区服务管理中所面临的新特点、新问题，把所学知识和服务管理工作紧密结合起来，把维护社区群众的权益和社区建设结合起来，使社区组织成为服务群众、凝聚人心、促进社区和谐发展的重要保障。

三、于细微处用心，深化服务内涵

社区工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，社区管理服务工作做得好，党的各项方针、政策就能得到及时宣传、落实，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。因此，社区管理人员在某种意义上代表着政府的形象。作为社区服务管理人员，一要从群众的根本利益出发，凡事想着群众，依靠群众，从小事着手，做好、做细、做实各项工作，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题，把“群众利益无小事”牢牢记在心里，体现在一言一行之中。二要有大局意识，树立干一行、爱一行的精神，以崇高的事业心和强烈的责任感，始终牢记自己的职责，始终牢记做好本职工作，从便民处人手，于细微处用心，树好自身形象，增强自身责任，实事求是把社区的“亲民、爰民、为民”工作做扎实，为创造社区的精神文明、物质文明、政治文明作贡献。