中国人寿衡水大麻森营销服务部积极践行“以客户为中心，全心全意为客户服务”活动理念，开展“用心”经营客户的学习培训。

此次培训目的在于让销售伙伴认识到客户服务的重要性，以及如何更好的服务于客户。“用心”经营客户，首先，要认识客户的重要性。服务的价值取决于客户的需求，想要经营好客户，为客户提供优质服务，要对客户有足够的认识和了解。其次，对客户进行细分。基于以上对于客户需求的认知，有针对性的进行产品介绍和服务。最后，深入了解客户的需求。根据对客户的了解和沟通，分析客户现有的保障情况，查漏补缺，给客户提供更加完善的保障计划。

让客户满意的服务是推动公司服务创新的动力，进行服务理念的培训，既能够为客户提供更贴心的服务，满足客户需求，也是中国人寿“成己为人 成人达己”的双成理念的核心体现。（朱俊华）