中国人寿香河支公司客户程先生2014年在本公司投保国寿康宁终身重大疾病保险(2012版），基本保额5万元，国寿防癌疾病保险，基本保险金额10万元(特种癌症13万元）。2022年1月4日程先生因肺癌到北京胸科医院住院治疗，2022年1月17日客户还在住院中，公司销售人员到公司为客户办理报案申请重疾理赔，接到申请后，公司理赔人员迅速联系其家属进行理调，并为客户办理理赔手续，经过与省公司沟通，为客户开通了绿色通道。1月17日提交申请快速审核、结案，当日到账共计18万元，实现了“重疾一日赔”。

接到赔款后家属非常满意，为公司的服务点赞，并第一时间送来了锦旗来表达谢意。我们用实际行动证明国寿的理赔效率，用行动把爱与保障传播到客户手中，助力国寿，我们一直在行动！